Q： 什麼是商家保證金？ 為什麼需要繳納保證金？
A： 為保證平臺的穩定發展，維護交易雙方的正當權益，藍V和皇冠商家需繳納保證金後方可在Gate C2C市場掛單交易。 保證金從本質上區別了認證商家和用戶，平臺對商家提供了更快捷、更優質的服務。但如商家出現偽造收款、付款記錄、找回資金等情況，平臺官方客服會根據事實和規則判定，並記入信用信息，扣除相應保證金額。
Q： 保證金什麼時候凍結？
A： 商家提交申請時，系統會驗證並凍結上述金額保證金，請確保存入足夠金額至儲蓄賬戶，否則申請無法提交。商家運營期間保證金持續凍結。
Q：保證金什麼時候解凍？
A：商家退出時，工作人員將在提交退出申請後的1-5個工作天進行審核，保證金將於審核通過後的9個自然日退回至現貨帳戶。如果商家存在違法犯罪行為或其他違反平臺規定行為的，本平臺有權對保證金資產進行部分或全部扣除處置。了解退商流程。
