Технологічна компанія Intercom відмовиться від ChatGPT на користь Claude від Anthropic для обробки чатів у обслуговуванні клієнтів

DailyNews

2024-10-10 05:18:17

Ірландська технологічна компанія Intercom розлучилася з ChatGPT, вирішивши співпрацювати з конкурентом OpenAI Anthropic, щоб очолити зростання обслуговування клієнтів на основі штучного інтелекту. Співзасновник та головний стратег Intercom, Дес Трейнор, заявив, що після інтеграції генеративного штучного інтелекту в запити клієнтського сервісу, його компанія змогла обробити подвоєний обсяг підтримки, не збільшуючи кількість співробітників. Головний виконавчий директор Intercom Іван Маккейб у травні оголосив, що компанія додатково інвестуватиме 1 мільярд доларів у можливості штучного інтелекту, а також розширить 75 нових посад, з фокусом на розвиток відділу машинного навчання. Частиною цієї інвестиції є співпраця з Anthropic’s Claude для підтримки їхнього AI-приводного клієнтського робота Fin 2, а не Chat GPT від OpenAI, який підтримував оригінальний Fin. (Fortune)

Переглянути оригінал

Застереження: Інформація на цій сторінці може походити від третіх осіб і не відображає погляди або думки Gate. Вміст, що відображається на цій сторінці, є лише довідковим і не є фінансовою, інвестиційною або юридичною порадою. Gate не гарантує точність або повноту інформації і не несе відповідальності за будь-які збитки, що виникли в результаті використання цієї інформації. Інвестиції у віртуальні активи пов'язані з високим ризиком і піддаються значній ціновій волатильності. Ви можете втратити весь вкладений капітал. Будь ласка, повністю усвідомлюйте відповідні ризики та приймайте обережні рішення, виходячи з вашого фінансового становища та толерантності до ризику. Для отримання детальної інформації, будь ласка, зверніться до Застереження.

Прокоментувати

0/400

GateUser-16bace8e

· 2024-10-10 05:52

Чи справді так? Яка буде ситуація в майбутньому? Не розумію

Переглянути оригіналвідповісти на0