Alibaba розширює роботу accio, щоб живити команди без коду з агентськими можливостями для світових МСП

Як підприємства шукають практичних агентів штучного інтелекту для операцій у бізнесі, Alibaba впроваджує Accio Work як новий спосіб підтримки глобальних процесів малих і середніх підприємств.

Alibaba представляє підключай і працюй корпоративних агентів ШІ

Китайський технологічний гігант Alibaba International презентував Accio Work — інструмент корпоративного ШІ, який легко підключається і не потребує кодування, надаючи бізнесам команду агентів для підтримки щоденних операцій. Запуск відображає ширший перехід до роботи у командах людина-ШІ, оскільки компанії прагнуть оптимізувати складні, ресурсоємні завдання.

Accio Work є останнім розвитком Accio — пошукової системи на базі ШІ, вперше запущеної Alibaba.com у листопаді 2024 року. Минулого листопада Alibaba запустила Accio Agent — глобального торгового помічника для малих і середніх підприємств з обмеженим часом, персоналом і бюджетом. Однак Accio Work йде далі, комплектуючи попередньо налаштовану команду агентів ШІ, адаптовану до всього життєвого циклу SMB.

Цей життєвий цикл охоплює від аналізу ринку і пошуку постачальників до постійного моніторингу запасів. Крім того, новий інструмент спеціально розроблений для нетехнічних підприємств, дозволяючи їм керувати кількома агентами без написання коду або створення власної інфраструктури ШІ.

Від автоматизованого дотримання вимог до закупівель і операцій

Accio Work забезпечує підприємства можливостями для онлайн-бізнесу та фізичної роздрібної торгівлі. Підприємці можуть розгортати агентів ШІ для управління автоматизованими рішеннями з дотримання вимог, включаючи обробку податкових повернень і митних документів для міжнародної торгівлі. Це безпосередньо спрямовано на довготривалі проблеми у міжнародній комерції.

Крім того, платформа підтримує автономний пошук постачальників, дозволяючи агентам ШІ відповідати на запити цінових пропозицій і вести переговори з постачальниками від імені SMB. Водночас Accio Work зосереджений на інтеграції операцій, допомагаючи бізнесам зв’язувати цих агентів із системами автоматизації маркетингу та іншими існуючими системами.

На практиці це означає, що компанії можуть делегувати повторювані завдання агентам, зберігаючи людський контроль за стратегічними рішеннями. Таким чином, Alibaba позиціонує цей продукт як крок до створення агентів ШІ для підприємств, здатних обробляти структуровані, повторювані робочі процеси, а не лише випадкові запити.

Конкуренція та контекст на ринку агентів ШІ

Accio Work з’являється на ринку, де кілька постачальників змагаються за створення корпоративних агентів ШІ для різних галузей. Наприклад, генеративний провайдер Anthropic пропонує підприємствам команду агентів через свій інструмент Claude Cowork. Однак Alibaba зосереджена саме на торгівлі SMB і операційних процесах.

За словами Ліан Джі Су, аналітика Omdia, підрозділу Informa Tech, Accio Work «може підтримати їх з точки зору агентного ШІ, враховуючи наскільки просунутим є агентний ШІ зараз». Він також підкреслив, що платформа виходить за межі простого підказування та універсальних чат-інтерфейсів.

Він додав, що Accio Work дозволяє підприємствам автоматизувати конкретні процеси і перевіряти платіжні системи, що є критичним у високорозмірній міжнародній торгівлі. У цьому сенсі новий продукт відображає зусилля Alibaba перетворити експериментальний ШІ у виробничі інструменти для комерції.

Фокус на китайських підприємствах і міжнародній торгівлі

Поки Alibaba продовжує розвивати ширший пакет Accio, основною ціллю для Accio Work залишаються місцеві китайські підприємства. Багато з них мають труднощі з веденням міжнародного бізнесу за межами Китаю через значні відмінності у внутрішніх і закордонних системах. Це стосується всього — від платіжної інфраструктури до логістичних платформ.

Су зазначив, що «здатність допомогти підприємствам подолати цю різницю — це і є додана цінність». Він також припустив, що деякі міжнародні клієнти Alibaba можуть отримати користь, розширюючись за кордон. Тут автоматизація міжнародних операцій стає ключовою частиною ціннісної пропозиції.

Наприклад, мале або середнє підприємство з Південно-Східної Азії може використовувати весь стек Accio Work для управління торгівлею з партнерами в іншому регіоні, навіть без знання мови або глибокого розуміння місцевих правил. Однак акцент залишається на доповненні людських команд, а не їх повній заміні.

Загалом, Alibaba використовує Accio Work для поглиблення інтеграції агентів ШІ у структуру міжнародної торгівлі, спрощуючи дотримання вимог, пошук і операції для ресурсозалежних SMB, зберігаючи людський контроль за стратегічними рішеннями.