FinTech Weekly x Міжнародний жіночий день: Інтерв’ю з Нікі Сенярд

Нікі Сенярд — генеральний директор і засновник Fintel Connect. Їхня місія — змінити маркетинг у сфері фінансових технологій, забезпечуючи більшу прозорість, масштабованість і зростання.

Дізнайтеся про найважливіші новини та події у фінтеху!

Підписуйтеся на розсилку FinTech Weekly

Читають керівники JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna та інших компаній

Шлях до лідерства у фінтеху не завжди є прямим, і для багатьох жінок він супроводжується унікальними викликами. Але для Нікі Сенярд, генерального директора та засновниці Fintel Connect, успіх завжди був пов’язаний із співпрацею, адаптивністю та створенням можливостей для інших.

Ще з початку, коли вона прагнула побудувати кар’єру, яка дозволить бути гнучкою для сім’ї, вона почала шлях у маркетингу продуктивності та фінансових технологіях. У цьому інтерв’ю вона ділиться своїми думками про масштабування бізнесу, важливість інклюзивності на робочому місці та роль штучного інтелекту у перетворенні фінтеху та маркетингу. Вона також розмірковує про виклики, з якими стикаються жінки у керівництві, і що потрібно змінити для досягнення справжньої гендерної рівності.

У рамках ініціативи FinTech Weekly до Міжнародного жіночого дня ми раді поділитися її поглядами щодо підприємництва, інновацій та змін у ролі жінок у фінтеху.

Р: Ви побудували видатну кар’єру у сфері маркетингу продуктивності та фінтеху, керуючи інноваційними компаніями у цій галузі. Що вперше привернуло вас до цієї індустрії, і що мотивувало вас започаткувати власні проєкти?

Н: Мене мотивувало просте бажання — можна працювати і мати сім’ю. І найпростіший шлях — працювати на себе і насолоджуватися гнучкістю, яку це дає.

Що мене привабило у партнерському маркетингу — це сфера, де співпраця може змінювати ситуацію. Мені подобається працювати з людьми, щоб створювати вигідні для всіх сценарії.

Дивно, але фінансова індустрія знайшла нас сама. Фінансовий клієнт побачив, що ми робимо в іншій ніші, і захотів використати цей досвід. Це була щаслива випадковість, адже мені дуже подобаються тонкощі фінансових послуг і люди, які працюють у цій сфері. Також фінанси важливі. Це тема, яка стосується кожного. Мені цікаво допомагати донести правильний контент тим, хто його потребує.

Р: За роки ви пройшли через значні зміни у цифровому маркетингу та фінансових технологіях. Які найважливіші уроки ви винесли як підприємець, і як вони вплинули на ваш стиль керівництва?

Н: Найбільші уроки — це те, що все не про вас, а про команду. По-друге, кожна проблема має рішення, і зазвичай це колаборація ідей.

Це сформувало мій стиль керівництва, оскільки мені довелося мати сміливість відпустити деталі і довіряти команді. Моя роль як CEO — чітко бачити бачення компанії, але не обов’язково відповідати за всі «як» досягнення цієї мети.

Р: Масштабування бізнесу завжди є викликом, особливо у галузях, що постійно змінюються. Які основні перешкоди ви зустрічали під час зростання своїх компаній і як їх подолали?

Н: Основна перешкода — це відсутність повної інформації на початку. Зазвичай починаєш з того, що вважаєш важливим, і з часом відкриваєш нові рівні та деталі. І теорія, з якою ти починаєш, не обов’язково є логікою, яку ти реалізуєш, але це не означає, що будь-яка ітерація неправильна. Це постійний процес навчання. Також вивчення нової галузі — це складно, або має бути складним, якщо ти прагнеш закріпити глибокі корені.
Єдиний спосіб подолати цю перешкоду — бути гнучким і не боятися змінювати напрямок.

Р: У рамках нашої ініціативи до Міжнародного жіночого дня ми досліджуємо бар’єри, з якими стикаються жінки на роботі. За вашим досвідом, які найбільші виклики для жінок у керівництві сьогодні, і що потрібно змінити для досягнення справжньої гендерної рівності?

Н: Я багато років розмірковую над цим питанням. Відповідь, до якої я завжди повертаюся, — це те, що догляд за дітьми є значним бар’єром для жінок. Мені пощастило працювати і мати сім’ю, і я помітила, що багато інтелекту та розуму втрачається, коли жінки не можуть повернутися до роботи через потреби сім’ї.

Що мене дивує — це те, що жінки не отримують посади просто так, їм потрібно багато працювати, щоб їх заслужити. Часто, коли жінка займає керівну посаду, вона досягає успіху, бо прагне довести свою цінність і прагне до досконалості.

Р: Одним із факторів, що сприяють гендерній різниці у оплаті праці, є очікування, що жінки поєднуватимуть догляд за сім’єю з кар’єрою. З вашої точки зору, чи все ще потрібно жінкам обирати між сім’єю та кар’єрою, чи це змінюється?

Я вважаю, що це змінюється. Стигма щодо одночасного виховання сім’ї та кар’єри знімається. Попередні уявлення про роздільні лояльності між домом і роботою, і що не можна поєднувати — вже не так поширені.

Рівність у оплаті праці робить вибір легшим для жінок. Ми ще не досягли повної рівності, але завдяки зменшенню розриву з’являються нові можливості (ніж 20, 40 років тому) і нові дискусії.

Р: Фінтех і маркетинг продуктивності стають дедалі конкурентнішими. Які тренди або інновації вас найбільше захоплюють зараз, і куди, на вашу думку, рухається галузь у найближчі роки?

Н: Ми спостерігаємо, як штучний інтелект руйнує кожен сектор. У маркетингу продуктивності він змінює роботу пошукових алгоритмів. Зараз з’являються короткі підсумки перед посиланнями, що змушує деяких партнерів і інфлюенсерів диверсифікувати канали — переходити до відео та email-маркетингу, щоб менше залежати від органічного пошуку.

Штучний інтелект також використовується для створення контенту, але через суворі правила відповідності фінансової реклами AI потрібно використовувати обережно при створенні та оптимізації кампаній.

У фінтеху AI — це гаряча тема щодо нових інновацій. Від автоматизації обслуговування клієнтів до оцінки кредитного ризику — AI з’являється скрізь. Мене особливо захоплює, як AI може допомогти командами з відповідності у фінансовому маркетингу.

Інструменти на базі AI можуть автоматизувати моніторинг контенту, виявляти регуляторні проблеми у реальному часі та спрощувати процеси відповідності. Це дозволяє зростати і досліджувати додаткові рекламні канали та тактики без необхідності збільшувати ручний контроль для забезпечення відповідності контенту.

З урахуванням регуляторних змін, ринкових динамік і економічних та політичних викликів майбутнє залишається невизначеним. Щоб процвітати, компанії у сфері фінансових послуг мають впроваджувати стійку модель зростання, що включає ефективне управління ресурсами, інвестиції у таланти та використання партнерств.
 
Р: На Міжнародний жіночий день який посил ви хотіли б передати жінкам, які прагнуть стати підприємцями та лідерами у своїх сферах?

Н: Насамперед, слідуйте своїй пристрасті. Потім зосередьтеся на своїх успіхах, незалежно від того, наскільки вони скромні чи малі. Вони — ваші. І їх потрібно святкувати. Малі досягнення не лише більш досяжні, а й часто стають частиною чогось більшого і красивого.

Заснувати компанію не було моєю первинною метою, я хотіла мати можливість працювати для себе, маючи сім’ю. Що справді приносить задоволення і наповнює — це досягнення на шляху.

Мене часто запитують про великі віхи у кар’єрі, наприклад, успішний вихід з бізнесу, і коли я оглядаюся назад, бачу, що моя кар’єра — це мозаїка з маленьких моментів, які роблять мене гордою і задоволеною тим, що я досягла своїх цілей і дала можливості іншим.