Вищі керівники OpenAI: ще не побачили справжнього проникнення ШІ у бізнес-процеси компаній

Застосування AI-технологій на персональному рівні вже досить зріле, але справжня інтеграція у ключові бізнес-процеси компаній залишається ще нерозв’язаною проблемою.

25 лютого, за повідомленням технологічних ЗМІ TechCrunch, операційний директор OpenAI Бред Лайткап минулого тижня під час Індійського саміту з впливу AI у Нью-Делі заявив, що незважаючи на високий попит на AI для бізнесу, масштабна реалізація AI у бізнес-процесах залишається на рівні концепції.

Він зазначив, що структура підприємств складна, залучає багато команд, системна інтеграція є складною, і щоб AI справді був впроваджений у них, потрібно подолати набагато більші труднощі, ніж у сценаріях для окремих користувачів.

Щоб подолати цю проблему, OpenAI раніше цього місяця запустила корпоративну платформу OpenAI Frontier, яка має допомогти компаніям створювати та керувати AI-агентами. Одночасно OpenAI оголосила про співпрацю з провідними консалтинговими компаніями, такими як Boston Consulting Group (BCG), McKinsey, Accenture та Capgemini, для просування впровадження своїх технологій у бізнес-середовищі.

Впровадження AI у бізнес: глибокі перешкоди

Згідно з повідомленнями, Лайткап зізнався, що наразі можливості систем AI вже достатньо потужні, щоб будь-хто міг їх використовувати самостійно, але організація — це високоскладна структура з великою кількістю співробітників і команд, які мають працювати разом і використовувати різні системи та інструменти для досягнення складних цілей — це суттєво відрізняється від сценаріїв для приватних користувачів.

“Ми ще не побачили, щоб AI справді проник у бізнес-процеси компаній, і саме це стало частиною нашого натхнення для просування OpenAI Frontier.”

Лайткап зазначив, що довгий час у світі поширювалися прогнози, що AI-агенти повністю візьмуть під контроль бізнес-процеси, і що “SaaS помер”, ці прогнози хоча й кілька разів впливали на ринок SaaS, але досі не стали реальністю.

Сам Лайткап також зізнався, що минулого року багато користувачів у OpenAI були з Slack, що підтверджує — навіть для AI-компаній залежність від традиційного корпоративного програмного забезпечення залишається значною.

Платформа Frontier: цінність за результатами бізнесу, а не за ліцензією

Щодо нової платформи Frontier, Лайткап заявив, що OpenAI намагатиметься оцінювати її вплив за “бізнесовими результатами”, а не за “ліцензійними квотами”, але наразі компанія не розкрила цінову політику цієї платформи. Лайткап сказав:

“Frontier — це наш спосіб експериментувати і досліджувати, як справді інтегрувати AI у складні та хаотичні сфери бізнесу. Якщо нам це вдасться, ми отримаємо багато нових знань і про компанії, і про самі системи AI.”

На рівні партнерів OpenAI вже уклала угоди з BCG, McKinsey, Accenture і Capgemini для допомоги у впровадженні своїх технологій у бізнес-середовищі. Конкурент Anthropic також активно працює у цій сфері, пропонуючи плагіни для фінансової, інженерної та дизайнерської галузей для підтримки створення агентів на базі моделі Claude.

Крім того, Лайткап згадав про нещодавнє придбання OpenAI відкритого інструменту OpenClaw, назвавши його “проглядом у майбутнє” — у цьому майбутньому агенти майже зможуть виконувати будь-які завдання на комп’ютері, які користувачі захочуть доручити. Але він зізнався, що зараз ще немає чітких шляхів для інтеграції.

Сильний попит, зростання доходів

Щодо зростання бізнесу, Лайткап зазначив, що попит залишається високим, і компанія майже постійно стикається з навантаженням щодо управління цим попитом.

“Ми майже завжди виявляємо, що нам доводиться справлятися з надмірною кількістю запитів. Ми досі — зростаюча організація, і глобальний попит — це те, що ми дуже прагнемо задовольнити, і робимо усе можливе для цього.”

Щодо фінансових показників, головний фінансовий директор OpenAI Сара Фріар у січні цього року повідомила, що річний дохід компанії на 2025 рік уже перевищив 20 мільярдів доларів.

Лайткап не розкрив конкретних цифр на цій самій конференції, але ще раз підтвердив сильний попит.

Попередження про ризики та відмови від відповідальності

        Ринок має ризики, інвестиції — під ризиком. Цей матеріал не є інвестиційною рекомендацією і не враховує індивідуальні цілі, фінансовий стан або потреби користувачів. Користувачі мають самостійно оцінити, чи відповідають наведені думки, погляди або висновки їхнім конкретним обставинам. За інвестиції відповідальність несе сам користувач.