Представлено та враховано: цифрові подарункові картки у програмах заохочень

У епоху після COVID-19, коли багато компаній перейшли на віддалену роботу, організаціям часто важко знайти значущі способи визнання своїх найкращих співробітників. Особисті святкування не завжди можливі, а традиційні фізичні подарунки іноді можуть здаватися неперсональними або важкими для ефективної доставки.

У цьому контексті платформи для цифрових подарунків стрімко зросли як потужний інструмент для відзначення досягнень, підняття морального духу та стимулювання продажів. Крім своєї універсальності, цифрові подарункові картки також мають кілька прихованих переваг — від спрощення процесу дарування до надання вимірюваних даних про їхній вплив.

«Якщо у вас розпорошена та віртуальна команда, очевидно, що цифрова подарункова картка буде найкращим варіантом», — сказав Джордан Гіршфілд, директор з передплачених карт у Javelin Strategy & Research. «Немає необхідності у пошті, але навіть якщо всі знаходяться в різних місцях, її можна автоматично та систематично надіслати, щоб вона надійшла одночасно».

Негайне заохочення

Лише близько одного з п’яти співробітників отримує будь-який вид заохочення, хоча дослідження, опубліковане Національною бібліотекою медицини, підтверджує, що негайні нагороди мають найсильніший мотиваційний ефект.

«Ця негайна нагорода дійсно робить людей щасливими», — сказав Гіршфілд. «Ви можете піти і побалувати себе чимось, коли досягаєте ціль».

Організації, які впровадили цифрові подарункові картки, виявили широкий спектр стратегічних застосувань, що підтримують різні аспекти бізнесу. Використовуючи їх як стимул для команд продажу, нагороди можна прив’язати до конкретних результатів, таких як укладення угоди або досягнення квот. Крім того, цифрові подарункові картки генерують аналітику, яка може інформувати майбутнє планування стимулів і нагород.

Ці картки також можуть визнати досягнення будь-якого характеру — від днів народження до віх продажів або командних досягнень. Негайні нагороди допомагають підвищити задоволеність співробітників, покращити утримання кадрів і зміцнити конкурентну культуру організації. За даними досліджень Javelin, 83% отримувачів передплачених карток повідомляють, що стимули підвищують їхню задоволеність — особливо в умовах віддаленої роботи, коли команди не можуть святкувати успіхи разом особисто.

«Хоча довгострокові наслідки COVID з точки зору бізнесу починають зменшуватися, уроки, які ми отримали, та інструменти, що були розроблені, залишаться», — сказав Гіршфілд. «COVID прискорив розвиток деяких із цих інструментів, і тепер галузь може використовувати їх для довгострокової вигоди, а не лише для своїх короткострокових потреб».

Переваги за лаштунками

Ефективні та прості у використанні, ці цифрові подарункові картки пропонують широкий спектр операційних переваг. Вони можуть підтримувати все — від індивідуальних або малих командних стимулів до масштабних програм нагород. Гнучкі варіанти доставки дозволяють організаціям планувати надсилання карток заздалегідь для визначних дат, днів народження або прив’язувати їх до ключових показників ефективності для бонусів за результатами. Крім того, їх можна персоналізувати для кожного співробітника, відображаючи його досягнення та надаючи нагороди, що відповідають його вподобанням.

«Можна мати програму здоров’я, за якою, якщо людина проходить 10 000 кроків, вона отримує кредит на 5 доларів», — сказав Гіршфілд. «Також це дозволяє отримувачу обрати бажані картки. Електронна доставка — найкращий спосіб надати кілька варіантів, щоб вони могли переглянути каталог і обрати той, що їм найбільше підходить».

Організація також може налаштовувати ці картки з власним брендингом за нижчою ціною, ніж персоналізація фізичних карток. Це включає додавання логотипів компанії, кольорів, шрифтів і слоганів. Деякі передові провайдери, такі як Prezzee, навіть дозволяють додавати відеоповідомлення для підвищення персоналізації.

Розповсюдження є простим, навіть для великих або широко розподілених команд. Для програм на рівні відділів або всієї організації картки можна масово надсилати через завантаження CSV. На відміну від магазинних подарункових карток, які все частіше піддаються підробкам і шахрайству, цифрові подарункові картки залишаються безпечними та надійними.

На боці отримувача, цифрові подарункові картки забезпечують вимірюваний вплив у спосіб, який не можливо досягти за допомогою традиційних нагород. Вони пропонують відстеження в реальному часі використання, що дає HR-відділам можливість переконатися, що картки використовуються за призначенням. Їхня ефективність також може бути пов’язана з результатами працівників, що дозволяє керівництву оцінити їхній вплив на продажі та загальну продуктивність.

Переваги для емітентів

Для емітентів також існують переваги. Співробітники, які отримують стимул, частіше пробують новий бренд або реєструються у програмі лояльності. Якщо отримувач стає учасником програми нагород, цей стимул перетворюється з одноразового інструменту, що служить роботодавцю, у довгострокову вигоду, яка зміцнює стосунки між співробітником і емітентом картки.

Досвідчений партнер з цифрових подарункових карток, такий як Prezzee, може допомогти роботодавцю вирішити всі ці потреби. Надійний експерт може керувати різними елементами цих програм стимулювання, які мають потенціал трансформувати робочу силу організації.

«Не лише співробітники більш задоволені, але й вони з більшою ймовірністю стануть адвокатами свого роботодавця, якщо відчують, що до них ставляться добре», — сказав Гіршфілд. «Це дуже прості інструменти із великим ефектом».