Роль фінансових інфлюенсерів у фінтех

Нікі Сенярд — генеральний директор та засновник Fintel Connect

Дізнайтеся про найкращі новини та події у фінтеху!

Підписуйтеся на розсилку FinTech Weekly

Читають керівники JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna та інших компаній

Зростання популярності фінансових інфлюенсерів, часто званих «фінфлюенсерами», змінило спосіб, яким фінтех-компанії досягають споживачів. Ці контент-мейкери здобули віддану аудиторію, ділячись порадами, інсайтами та рекомендаціями щодо грошей у соціальних мережах, таких як YouTube, Instagram і TikTok.

Для фінтех-брендів співпраця з цими інфлюенсерами може бути ефективним способом підвищити обізнаність і довіру потенційної клієнтської аудиторії. Однак цей підхід має свої виклики, особливо через постійні зміни правил і регуляцій.

Незважаючи на ці ризики, багато у фінансовій галузі прагнуть його впроваджувати, і ймовірно, він і надалі зростатиме завдяки залученій та цінній аудиторії, яку не завжди можна знайти через традиційні канали.

Фінтех-компанії все частіше покладаються на інфлюенсерів для щирого та зрозумілого спілкування з аудиторією. Ці інфлюенсери спрощують складні фінансові ідеї, роблячи їх доступнішими для звичайних людей.

Чи то просуваючи банківські додатки, інвестиційні сервіси чи платформи криптовалют, фінансові інфлюенсери відіграють ключову роль у поєднанні традиційних фінансів із сучасними технологіями. Співпраця з ними призводить до популярних кампаній, що значно підвищують інтерес і залучення користувачів до фінтех-брендів.

Переваги роботи з фінансовими інфлюенсерами

1. Довіра та автентичність:

Фінансові інфлюенсери часто сприймаються як близькі до аудиторії особи, які діляться своїм досвідом і інсайтами. Їхні підписники зазвичай довіряють їм більше, ніж традиційній рекламі, що робить партнерство з цими інфлюенсерами вигідним для фінансових брендів.

2. Залучення та охоплення:

Інфлюенсери створили бізнес навколо побудови, розвитку та постійного залучення своєї аудиторії через коментарі, прямі ефіри та сесії Q&A. Такий тип взаємодії дозволяє вам використовувати їхній охоплення і налагоджувати глибший зв’язок із потенційними клієнтами.

3. Цільова аудиторія:

Фінансові інфлюенсери часто орієнтуються на підгрупи або конкретні групи, наприклад молодих інвесторів, ентузіастів криптовалют, власників малого бізнесу або людей, що прагнуть покращити свій кредитний рейтинг. Експериментуючи з різними фінфлюенсерами, ви можете краще зрозуміти свою цільову аудиторію та її потреби. Такий фокус допомагає брендам знаходити та залучати саме тих людей, які зацікавлені у їхніх послугах.

4. Економічність маркетингу:

При правильній організації, з чіткими цілями та вимірюваними результатами, інфлюенсери можуть бути більш бюджетними, ніж традиційна реклама. Це особливо актуально при роботі з меншими інфлюенсерами, так званими мікро- або наноінфлюенсерами, які мають нішеву та залучену аудиторію.

Виклики партнерства з фінансовими інфлюенсерами

1. Ризики відповідності регуляціям:

Одна з найбільших проблем — забезпечити, щоб їхній контент відповідав фінансовим рекламним регуляціям. Це особливо складно через живий або відеоформат інфлюенсерів. На відміну від традиційних видавців, які можуть подати статтю на перевірку перед публікацією, вам доводиться покладатися на ключові меседжі та чіткий бриф, щоб гарантувати коректність створюваних матеріалів.

2. Репутаційні ризики:

Якщо інфлюенсер вчинить неетично, поширить дезінформацію або зазнає негативної реакції через особисті причини, репутація фінтех-бренду, з ним пов’язаного, може постраждати.

3. Відсутність галузевих знань:

Не всі фінансові інфлюенсери мають офіційну освіту або досвід у фінансах. Деякі можуть ненавмисно поширювати оманливу інформацію, тому важливо ретельно перевіряти або навчати своїх партнерів щодо продуктів.

4. Регуляторний нагляд:

Органи регулювання, такі як Комісія з цінних паперів і бірж США (SEC), Федеральна торгова комісія (FTC) та Управління фінансового регулювання (FCA), уважно слідкують за маркетингом інфлюенсерів у фінансових послугах. Недотримання правил розкриття інформації та реклами може призвести до штрафів і юридичних санкцій.

Як забезпечити відповідність фінансових інфлюенсерів регуляціям

Щоб зменшити ризики та максимально використати переваги маркетингу через інфлюенсерів, фінтех-брендам слід впровадити структуровану стратегію відповідності. Ось кілька рекомендацій:

1. Чіткі вимоги до розкриття:

Забезпечте, щоб інфлюенсери правильно розкривали спонсорський контент відповідно до регуляторних вимог.

2. Надання чітких правил відповідності:

Навчайте інфлюенсерів фінансовим регуляціям і надавайте їм зрозумілі інструкції щодо правильного та етичного представлення ваших фінтех-продуктів.

3. Попереднє затвердження контенту:

Одна з поширених помилок — це відсутність узгодження правил відповідності та представлення бренду з усіма зацікавленими сторонами перед співпрацею з інфлюенсерами.

Враховуючи можливі різночитання правил відповідності, важливо встановити чіткі «правила», які допоможуть фінфлюенсерам правильно орієнтуватися у цих вимогах. Це запобігатиме потенційним конфліктам і забезпечить ефективну співпрацю.

Створіть процес перевірки, де ключові меседжі інфлюенсерів підписуються і затверджуються, що гарантує точність, прозорість і відповідність стандартам.

4. Регулярний моніторинг і аудит:

Використовуйте інструменти та технології для контролю контенту інфлюенсерів на предмет відповідності. Проводьте періодичні аудити для підтвердження дотримання регуляцій.

5. Співпраця з галузево обізнаними інфлюенсерами:

Об’єднуйтеся з інфлюенсерами, які мають фінансові сертифікати, відповідний досвід або зв’язки з авторитетними фінансовими установами. Це підвищить довіру та допоможе уникнути поширення дезінформації.

Фінансові інфлюенсери відіграють дедалі важливішу роль у маркетингу фінтеху, даючи брендам можливість щиро та довірливо спілкуватися з залученою аудиторією. Однак важливо ретельно керувати цими партнерствами, щоб уникнути регуляторних проблем і репутаційних ризиків.

Створюючи чіткі правила відповідності, навчаючи інфлюенсерів і контролюючи їхній контент, фінтех-бренди можуть ефективно подолати виклики маркетингу через інфлюенсерів.