北京市міська адміністрація з питань ринкового нагляду провела бесіду з 12 сторонніми платформами онлайн-продажу залізничних квитків

Нещодавно Управління з нагляду за ринком міста Пекін організувало адміністративну зустріч із 12 основними платформами, що займаються онлайн-продажем залізничних квитків, такими як Ціньчжень, Куаньер, Фіду, Тонгчень, Мітуань, Джіндунь, Ханьлюй Зонгхенг, Гаоті Гуаньжія, Діді, Гаоде Карта, Байду Карта, Тенсент Карта. Основною темою зустрічі було обговорення проблем, що викликають сильний відгук у громадськості щодо онлайн-продажу залізничних квитків. Під час зустрічі Управління з нагляду за ринком міста Пекін чітко висунуло чотири вимоги до платформ щодо дотримання правил ведення бізнесу. Перше — строго дотримуватися відповідальності за основну діяльність та соціальну відповідальність, формувати правильну концепцію ведення бізнесу, щоб сприяти подорожам пасажирів «більше допомоги, менше незручностей». Друге — всебічно перевірити бізнес-моделі та процеси обслуговування, заборонити явно або неявно натякати споживачам, що вони можуть отримати пріоритет у купівлі квитків за платною послугою, своєчасно виправити неправдиву рекламу, таку як «швидкий пакет», «дві канали», «моніторинг залишків», що з’являється після розпродажу квитків, і добровільно піддаватися громадському контролю. Третє — всебічно перевірити та виправити сторінки платформ, зняти з продажу продукти, що вводять в оману, змінити рекламний зміст сторінок, заборонити використання зображень, текстів, торгових марок 12306 у рекламі, щоб не вводити споживачів в оману щодо співпраці платформи з 12306. Четверте — ретельно дотримуватися прозорого ціноутворення, чітко наголошувати на додаткових послугах та їх цінах, своєчасно виправляти проблему невідповідності ціни на квитки, показаної на екрані, та фактичної суми оплати через недостатню помітність повідомлень про додаткові послуги, щоб ефективно захистити право споживачів на інформацію. (Центральне телебачення новини)