Генеральний директор Чжень Ву відповідає на популярність Чжень Вень: це не боротьба за субсидії, а неминучий тренд майбутнього штучного інтелекту

6 лютого, додаток AI-помічника Qianwen від Alibaba офіційно запустив весняну акцію «безкоштовних послуг», що швидко викликало феноменальний сплеск. Після запуску акції кількість користувачів стрімко зросла, а за 9 годин кількість замовлень перевищила 10 мільйонів. 14 лютого Qianwen розпочав другу хвилю акцій «безкоштовних послуг», що вивело внутрішню конкуренцію у сфері AI додатків на новий рівень.

15 лютого генеральний директор бізнес-групи Qianwen для кінцевих користувачів Ву Цзя дав інтерв’ю, у якому прокоментував недавній бум популярності Qianwen. За словами Ву Цзя, ефект від акції 6 лютого перевищив очікування: у перший день було зроблено 15 мільйонів замовлень, що у 15 разів більше за заплановане. Він зазначив, що початковою метою створення Qianwen не було змагання з іншими, він ніколи не прагнув внутрішньої конкуренції, а справжня ідея — інтегрувати AI у повсякденне життя людей: «Це те, що обов’язково станеться у майбутньому».

«Захоплення користувачів залишається високим, але друга хвиля і перша вже суттєво різняться», — зазначив Ву Цзя. «Перша хвиля була перевіркою можливостей — чи може AI працювати у реальних життєвих сценаріях, проходячи повний ланцюг: розуміння — прийняття рішень — оформлення замовлення — оплата. У другій хвилі ми справді залучили всю екосистему Alibaba. Тут і авіаквитки, готелі, квитки на поїзди, квитки в кіно, а також майбутні функції, такі як групові покупки в Gaode та виклики таксі — все це вже у Qianwen».

Згідно з хронологією, 2 лютого Qianwen оголосив про інвестиції у 3 мільярди юанів у запуск «Весняної програми запрошень», яка офіційно стартувала 6 лютого з гаслом «безкоштовні послуги — їжа, напої, розваги», одночасно запустивши великі грошові купони. Крім того, у рамках екосистеми Alibaba — Taobao Flash Sale, Hema, Tmall Supermarket, Alipay — також поступово долучаються до весняної кампанії Qianwen. За даними, обсяг інвестицій цього разу став найвищим у історії весняних заходів Alibaba і є найвищим серед усіх технологічних компаній у 2026 році під час святкування року Коня.

14 лютого Qianwen оголосив про додаткові три дні безкоштовних послуг і офіційно підключив до платформи MaDai та Fliggy, запрошуючи користувачів по всій країні першими випробувати нові функції — купівлю квитків у кіно, на туристичні об’єкти тощо за допомогою AI, активізуючи нові сценарії AI-покупок під час свят. На сторінці акції зазначено, що нові користувачі, завантаживши додаток Qianwen, отримують безкоштовну «супер-карту безкоштовних послуг» номіналом 25 юанів, кожен може отримати її, а за запрошення ще одного користувача обидва отримують по одній такій карті, максимум — 10 карт на людину. Акція з роздачі карт триватиме лише три дні.

Варто зазначити, що у порівнянні з першою хвилею, «супер-карта безкоштовних послуг» має значно ширший спектр застосувань: окрім доставки їжі та закупівлі новорічних товарів, її можна використовувати для купівлі квитків у кіно, на туристичні об’єкти, бронювання готелів і авіаквитків. За інформацією Alibaba, у майбутньому Qianwen поступово додасть функції виклику таксі, поповнення мобільного рахунку, групових покупок у Gaode та шопінгу на Taobao, і всі вони будуть підтримувати цю карту. Термін дії «супер-карти безкоштовних послуг» триватиме до 30 квітня і після свят її можна буде використовувати без обмежень.

«З даних видно, що структура значно змінилася. Високий попит на авіаквитки, квитки у кіно та туристичні об’єкти швидко зростає, готельний сектор показує понад чотириразове зростання попиту, а авіаквитки — майже у три рази. Користувачі з менших міст і сільських районів швидше зростають, ніж у мегаполісах, AI-покупки стають все більш популярними», — підкреслив Ву Цзя в інтерв’ю. «Що важливо, поведінка користувачів змінюється. Вони починають активно купувати товари з різних категорій і висувають складніші запити, наприклад, щодо планування весняних поїздок і подальшого обслуговування».

На його думку, ця тенденція свідчить про те, що AI поступово перетворюється з «інструменту для спілкування» у «помічника, що може виконувати завдання». За кожним запитом користувача Qianwen вже здатен залучати всю екосистему Alibaba для надання послуг.

Разом із швидким популяризацією Qianwen з’явилися й дискусії щодо «конкуренції за субсидії». Ву Цзя відповів: «Ми створюємо цю ініціативу не для змагання з кимось, ми ніколи не прагнули внутрішньої конкуренції. Наше справжнє бажання — зробити так, щоб AI став частиною повсякденного життя людей: замовити каву, купити квиток у кіно — це здається простим, але це перший випадок, коли AI справді бере участь у реальних рішеннях і виконанні споживчих процесів. Це не змагання за трафік, а те, що обов’язково станеться у майбутньому».

Варто зазначити, що з моменту вибухового зростання Qianwen його вважають новим джерелом AI-трафіку. Відповідаючи на питання про майбутню цільову орієнтацію, Ву Цзя сказав: «Згідно з тенденціями розвитку технологій, важко сказати, чи стане AI у майбутньому основним джерелом трафіку, і чи взагалі така модель ще існуватиме. Але ми завжди прагнемо до того, щоб AI справді інтегрувався у повсякденне життя користувачів».

Він додав, що багато AI-компаній нещодавно випустили нові моделі, і конкуренція у галузі зростає. «Я вірю, що моделі будуть постійно вдосконалюватися у гонитві між компаніями, і ми прагнутимемо підвищувати рівень їхньої розумності та передовості. Це — наші цінності: технології мають не лише досягати зірок і морів, а й служити людському життю».

Звертає на себе увагу, що після вибухового успіху Qianwen американські технологічні гіганти швидко реагують. 11 лютого Google оголосив про додавання функції покупок у свого AI-помічника Gemini, що дозволяє користувачам здійснювати покупки через AI у пошуковій системі Google та у діалогах з Gemini, що свідчить про прискорення еволюції AI від «спілкування» до «виконання завдань».

Ву Цзя зазначив: «Я переконаний, що у застосуванні AI Китай зможе бути лідером у світі. Насправді це вже відбувається: наші AI-покупки вже широко застосовуються, тоді як Google у США лише оголосив про це і ще не почав використовувати».