Рекрутер розкриває порушення етикету під час Zoom-інтерв'ю: халати, йога та передача мислення штучному інтелекту

У сучасну епоху віддаленого найму віртуальне співбесіду перетворилася на Дикий Захід непрофесійності та штучного інтелектуальних скорочень. За словами Сари Ніблер, рекрутера компанії Redballoon, яка підбирає кандидатів на посади від виробництва до медіа, шукачі роботи все більше плутають зручність Zoom із виправданням для ігнорування базових професійних етикетів. Від кандидатів у халатах до тих, хто делегує критичне мислення штучному інтелекту, процес віртуального найму опиняється у кризі неформальності.

Рекомендоване відео

Ніблер, яка співпрацювала з понад 80 організаціями, включаючи малий бізнес, неприбуткові організації 501©(3) та великі компанії, з різних галузей, особисто проводить понад 600 співбесід на рік. Вона посміхнулася, згадуючи деякі з побаченого, і розповіла Fortune у недавній розмові.

«Я спілкувалася з одним чоловіком, який, здається, дуже хотів бути добре підготовленим до дзвінка, — сказала Ніблер, — але він був, знаєте, щойно з душу, з волоссям ще мокрим, сорочка була розстебнута». Ніблер вважає, що це схоже на ситуацію, коли кандидат у співбесіді вдягнений у халат, хоча технічно одна з її колег проводила співбесіду з кандидатом у халаті.

Ще один кандидат, цього разу на високорівневу посаду, багато розтягався, сказала Ніблер. «Вона мала комп’ютер на кухонній стільниці і фактично займалася йогою під час співбесіди». Ніблер припустила, що це могло бути зроблено для створення враження неформальності, вона не впевнена, але це «просто не відповідало тому, що хотів би бачити роботодавець».

«Через неформальність Zoom-дзвінка люди не зовсім розуміють, як це сприймати під час співбесіди», — пояснила вона. Неформальний підхід до віртуальних співбесід стосується не лише вибору одягу; він поширюється й на дивні багатозадачності. Наприклад, був випадок, коли шукач роботи на початкову позицію водив співбесідника по Walmart, проходив між рядами, розраховувався на касі самообслуговування і, зрештою, сідав у машину, продовжуючи співбесіду. Ніблер вважає, що він був зайнятий і намагався втиснути співбесіду у своє життя, і вона навіть рекомендувала його на цю посаду, але загалом не рекомендує кандидатів, які «так неформальні». Багато співбесід проходять із людьми, які кладуть телефон на коліна, залишаючи рекрутерів дивитися на підборіддя або з інших незручних ракурсів.

Спочатку ці порушення етикету здавалося, що стосуються лише кандидатів початкового рівня, але за кілька років роботи в Redballoon Ніблер зазначила, що ця тенденція тепер поширилася й на досвідчених шукачів роботи. «Ми бачимо все більше людей, які просто не розуміють, що від них очікується під час дзвінка», — зауважила вона. Це схоже і на вплив штучного інтелекту на процес подачі заяв.

Елемент штучного інтелекту

Однак халати та поза собаки — це лише половина проблеми. Зростання штучного інтелекту додало новий рівень ускладнення до процесу найму. Через «тривогу щодо ШІ» багато кандидатів намагаються використати технології для отримання переваги, але натомість руйнують свої шанси. «Я вважаю, що тривога щодо ШІ може викликати невпевненість, і я думаю, що це зовсім не допоможе їм у співбесіді», — сказала Ніблер. Під час живих віртуальних співбесід вона зазначила, що рекрутери все частіше ловлять кандидатів, які читають прямо з екранів, повністю покладаючись на ШІ для формування відповідей.

«Я вважаю, що людям слід витратити час на те, щоб подати своє резюме так, щоб воно не виглядало як штучний інтелект», — сказала Ніблер. Щодо супровідного листа вона закликала додати людський штрих. «Шукачі роботи думають, що люди не читають супровідний лист, але я вважаю, що це ще один спосіб виділитися у світі ШІ і не використовувати ШІ для написання супровідного листа». Вона зазначила, що «дуже очевидно», коли лист написаний штучним інтелектом, особливо коли кандидати забувають змінити назву компанії у шаблоні, який використовують. Загалом, це «майже однакова кількість абзаців, короткий перший абзац, три абзаци, один наприкінці. Можуть бути різні «смакові» відтінки, тон, але майже ідентичні».

Ніблер також висловила занепокоєння щодо руйнування твердих навичок. Вона зазначила, що досвідчені розробники програмного забезпечення нещодавно не змогли пройти тест на навички з обмеженим часом, який раніше легко проходили попередні групи, через те, що нові кандидати занадто звикли покладатися на помічників і співпілотів ШІ для кодування.

Попри ці виклики, рекрутер попереджає роботодавців не боротися вогнем із вогнем. Вона наполегливо радить компаніям не використовувати ШІ для відбору резюме, оскільки алгоритми часто пропускають нетрадиційний, високопотенційний талант. Вона згадала недавню розмову з власником малого бізнесу про ризик найняти когось без вищої освіти, але цей кандидат був «шаховим майстром», який кілька років присвятив вивченню шахів і змаганням. «Він був чудовим працівником. Зараз, якби ШІ відфільтрував його резюме, компанія втратила б цю можливість».

У той час як боротьба між кандидатами, які прагнуть до віддаленої гнучкості, і компаніями, що наполягають на поверненні до офісу, триває, рекрутер вважає, що молодше покоління втрачає важливе наставництво. Без досвіду поруч із старшими колегами вона турбується про деградацію критичного мислення, особливо коли ШІ пропонує так багато ранніх скорочень. Врешті-решт, її порада шукачам роботи у цьому зламаному світі проста: «Будьте чесними», одягайтеся акуратно і презентабельно, і подавайте себе з найкращого боку.

Приєднуйтесь до нас на Форумі інновацій у сфері працевлаштування Fortune 19–20 травня 2026 року в Атланті. Наступна ера інновацій у робочому середовищі вже тут — і старий сценарій переписується. На цьому ексклюзивному, енергійному заході найінноваційніші лідери світу зберуться, щоб дослідити, як ШІ, людство і стратегія знову переформатовують майбутнє роботи. Реєструйтеся зараз.