Загострення битви штучного інтелекту: хто з гігантів роздрібної торгівлі домашніми товарами HD та LOW зможе взяти ініціативу?

У сучасній епосі посиленої конкуренції у роздрібній торгівлі два гіганти ринку покращення житла — The Home Depot, Inc. (HD) та Lowe’s Companies, Inc. (LOW) — розглядають штучний інтелект як стратегічну зброю життя і смерті. Зі все глибшим проникненням AI у процеси прийняття покупок споживачами, управління ланцюгами постачання та професійні послуги, ці дві компанії переосмислюють конкурентний ландшафт у всьому ринку home improvement різними підходами. Питання в тому, чия стратегія інвестицій у AI є більш перспективною та ефективною?

Дані говорять самі за себе: розбіжності у фінансових показниках та ринкових очікуваннях

З останніх консенсус-прогнозів видно, що траєкторії зростання двох компаній починають розходитися.

Прогноз Home Depot на 2025 фінансовий рік показує зростання продажів лише на 3,2%, але EPS знизився на 4,5%. До 2026 року очікується прискорення зростання продажів до 4,4%, а EPS — на 4,1%. За останні 30 днів середній прогноз EPS HD знизився на 17 центів і 51 цент відповідно, до $14.51 і $15.10.

Фінансові перспективи Lowe’s виглядають більш оптимістично. Зростання продажів і EPS у 2025 році очікується на рівні 2,9% і 2,2%, але до 2026 року вони прискорюються до 8,7% і 6,2%. Водночас, оцінки EPS LOW зменшилися незначно — всього на 1 цент і 10 центів, і становлять відповідно $12.26 і $13.01.

Ринкова динаміка підтверджує цю диференціацію. За останні шість місяців ціна акцій HD знизилася на 3,9%, тоді як LOW зросла на 10% — цей розрив відображає не лише ринкові настрої, а й попередні оцінки ефективності двох стратегій AI.

З точки зору оцінки, передовий P/E HD становить 23.03X, трохи нижче медіани за 52 тижні — 24.00X; у той час як LOW має передовий P/E 18.72X, що трохи вище медіани — 18.62X. Це свідчить про більшу ринкову премію щодо майбутнього зростання LOW.

Стратегія AI HD: малими кроками швидко, але обережно

Home Depot обрав прагматичний і обережний шлях, розглядаючи AI як приховану інфраструктуру, а не яскравий маркетинговий інструмент. Ця “мовчазна виконавча позиція” проявляється у трьох рівнях:

Інтелектуалізація клієнтського досвіду. Інструмент Magic Apron — генеративний AI, запущений на початку 2025 року, вже охоплює мільйони сторінок товарів на сайті та у мобільних додатках. Його функція — виступати у ролі віртуального продавця — відповідати на питання про продукти, підсумовувати відгуки користувачів, порівнювати товари, надавати рекомендації на основі внутрішніх даних. Основна ідея — підвищити конверсію, зберігаючи знайомий досвід покупця.

Безшумна оптимізація бек-офісу. Моделі машинного навчання, наприклад, система “оптимальне місце відправлення”, постійно підвищують ефективність виконання замовлень. Комп’ютерне зір та алгоритми управління запасами дозволяють більш точно поповнювати понад 2300 магазинів. Ці, здавалося б, непомітні покращення з часом суттєво знижують витрати та прискорюють доставку.

Інтелектуальне оновлення бізнесу Pro. Інструмент Blueprint Takeoffs автоматизує перетворення проектних креслень у списки матеріалів і кошториси. Це кардинально змінює часові витрати на планування проектів для підрядників, роблячи HD універсальним партнером від дизайну до покупки.

Такий підхід має переваги у стабільності та перевіреності, але очевидно, що він більше спрямований на оптимізацію існуючих процесів, ніж на переосмислення споживчого досвіду у ринку home improvement.

Амбіції LOW: переосмислення роздрібної моделі

На відміну від цього, Lowe’s обрав більш радикальний шлях — стратегія “AI перш за все”. Її концепція Total Home прагне об’єднати клієнтські плани, професійні навички співробітників і корпоративні рішення у єдину інтелектуальну платформу, створюючи зовсім іншу екосистему роздрібної торгівлі.

Надання можливостей споживачам. Інструмент MyLowe — це постійний домашній експерт, що через персоналізовані рекомендації, покрокові інструкції та контекстуальні пропозиції допомагає перейти від натхнення до дії. Це підвищує довіру клієнтів і безпосередньо збільшує кошик покупок і завершення проектів — AI тут стає інструментом для створення доходу.

Підтримка співробітників. MyLowe Companion забезпечує понад 1700 магазинів актуальною інформацією про товари, запасами та професійними інсайтами. Ідея полягає у тому, щоб за допомогою AI підсилювати, а не замінювати людський професіоналізм, що важливо для якості сервісу.

Ребаланс системи. Співпраця з OpenAI, NVIDIA, Palantir і Apple дозволяє Lowe’s досліджувати бізнес у просторі, цифрові двійники та моделювання роздрібних процесів. Це означає, що Lowe’s не просто використовує AI, а переосмислює майбутнє роздрібної торгівлі через AI.

Такий підхід несе ризики через більші інвестиції та довший час повернення, але при успіху створює високий бар’єр для конкурентів.

Хто перемагає? Сигнали вже дуже ясні

З огляду на поточний стан ринку home improvement, обидві стратегії мають свою логіку. HD — це “стійка” стратегія — зміцнює вже існуючі переваги за допомогою AI, зменшуючи ризики; LOW — це “агресивна” — трансформує бізнес-модель за допомогою AI.

Короткострокові дані свідчать, що LOW отримала більше ринкового визнання. Зростання цін акцій, вищі очікування зростання у 2026 році, більший приріст EPS — усе це свідчить про більшу довіру інвесторів до її AI-стратегії, що перетворюється у реальні результати.

Але це не означає, що HD приречена на поразку. Вона має сильну виконавчу здатність і більш стабільну базу, що може бути саме тим, що потрібно роздрібній торгівлі у довгостроковій перспективі. Переможець визначиться тим, хто зможе ефективніше перетворити AI у частину щоденних рішень, а не залишиться на рівні технологічних експериментів.

У цій епосі переосмислення роздрібної торгівлі через AI, ринок home improvement переживає глибоку структурну трансформацію. Переможцем стане не той, хто інвестує більше, а той, хто розумніше поєднає інтелект і виконавчу здатність.