Джеймі Даймон: ШІ торкнеться майже кожної функції в JPMorgan

• Джеймі Дімон сказав, що ШІ вплине практично на кожну функцію, застосування та процес у JPMorgan Chase.
• У своєму щорічному листі акціонерам генеральний директор сказав, що впровадження ШІ, імовірно, відбуватиметься швидше, ніж попередні технологічні зрушення на кшталт електроенергії та інтернету.

Джеймі Дімон зазвичай не надто вільний у формулюваннях у своїх щорічних листах, і саме тому його останні коментарі щодо штучного інтелекту вирізняються. У листі до щорічного звіту JPMorgan Chase за 2025 рік, опублікованому 6 квітня, Дімон сказав, що ШІ ґрунтовно перебудує банк, охопивши «практично кожну функцію, застосування та процес» у всій компанії. Він також зазначив, що темп упровадження, імовірно, буде швидшим, ніж попередні технологічні трансформації, зокрема електроенергія та інтернет — обидва з яких тривали десятиліття, щоб поширитися в економіці. Дімон ставить ШІ в центр операцій банку Повідомлення найбільшого банку США було доволі прямим. ШІ більше не розглядають як побічний проєкт або експеримент, спрямований у майбутнє. Дімон сформулював це як щось, що вплине на сервіси для клієнтів, внутрішні робочі процеси, контроль, ухвалення рішень і інструменти працівників у всій інституції. У довгостроковій перспективі він написав, що це має мати «величезний позитивний вплив на продуктивність». Таке формулювання важливе, бо великі банки, коли описують зміни в операційній діяльності, зазвичай діють обережно. Коли JPMorgan так відкрито говорить про те, що ШІ дійде майже до кожного куточка бізнесу, це сигналізує, що розгортання виходить за межі вибіркових пілотів і переходить у базові системи. Швидше, ніж попередні технологічні зрушення, із доданими збоями Порівняння Дімона з електроенергією та інтернетом було промовистим, хоча й із трохи неспокійним тоном. Він визнав масштаб змін і водночас відзначив, як швидко вони можуть прийти. Така комбінація зазвичай ставить одразу два запитання. Де першими проявляться вигоди для продуктивності, і які роботи буде змінено або які зникнуть у процесі. Поки що JPMorgan чітко позиціонує ШІ і як інструмент ефективності, і як структурну зміну в бізнесі. Це сильніше повідомлення, ніж звичні корпоративні розмови про автоматизацію. Воно вказує, що банк бачить ШІ менш як програмне забезпечення, нашароване поверх наявної роботи, і більше як те, що поступово переписуватиме спосіб, яким значні частини цієї роботи виконуються.