Royal Bank of Canada создает специализированную команду по искусственному интеллекту

Создание новой команды последовало за сообщением RBC в декабре о том, что к 2027 году компания планирует получить до 1 миллиарда канадских долларов в стоимости предприятия за счет ИИ.

В то время как банки по всему миру соревнуются в использовании преимуществ ИИ, RBC особенно заинтересована в использовании этой технологии, занимая одно из первых пяти мест среди глобальных кредиторов по публикации исследований по данной теме.

Эти исследования принесли плоды в виде таких инициатив, как собственная модель Atom, разработанная внутренним отделом исследований ИИ, которая сейчас используется для улучшения возможностей кредитного одобрения и персонализации программ лояльности.

Почти 27 000 сотрудников используют RBC Assist, а 8 000 сотрудников из отдела рынков капитала — Aiden, собственные инструменты ИИ-помощника банка, чтобы работать быстрее и умнее, освобождая время для более значимой работы.

«RBC за последнее десятилетие инвестировала в ИИ, включая собственные платформы данных и масштаб, исключительный талант и мирового класса безопасность», — говорит Дэйв Маккей, президент и CEO RBC. «С появлением генеративного и агентного ИИ, открывающего новые горизонты для финансовых услуг, мы создаем специальную команду для использования наших ключевых сильных сторон и масштабов данных, а также для партнерства по всему бизнесу, чтобы превращать потенциал в реальную ценность для наших клиентов.»

RBC привлекла опытного технологического руководителя Брюса Росса на руководство новой группой. В своей новой роли, переходя с должности руководителя группы по технологиям и операциям, Росс возглавит команду, которая станет драйвером ИИ-ускорителя для банка, сосредоточившись на переходе от ранних проектов ИИ к масштабным, готовым к внедрению решениям.

Команда также будет отвечать за развитие исследований в области новых применений генеративного и агентного ИИ, при этом сохраняя экспертизу в области безопасности, ответственного ИИ и нормативных требований.

Новая группа ИИ также поможет подготовить более 100 000 сотрудников банка в 29 странах, предоставляя обучение, инструменты и поддержку для использования технологий в их повседневной деятельности.

«ИИ — это технология следующего поколения, которая позволяет переосмыслить возможное, и благодаря почти десятилетию инвестиций в таланты ИИ, RBC находится в отличной позиции для раскрытия полного потенциала наших сотрудников», — говорит Келли Брэдли, главный директор по человеческим ресурсам RBC. «Мы видим ИИ как ключевой инструмент, помогающий сотрудникам принимать лучшие решения, выявлять возможности, сосредотачиваться на более важной работе и развивать свои навыки для будущего. Именно поэтому мы сделали приоритетом обучение руководителей ИИ и внедрение тренингов и инструментов, чтобы все сотрудники могли адаптироваться, учиться и оставаться любознательными, поскольку ИИ становится частью нашей работы.»

Наим Казми, недавно занимавший должность исполнительного вице-президента по коммерческим, основным банковским и платежным технологиям, возьмет на себя руководящую роль после Росса.