Чарльз Форте о том, как проложить свой собственный путь в семейном гостиничном бизнесе

Чарльз Форте, сын Рокко Форте из Rocco Forte Hotels, занимается внешними партнерствами и привлечением капитала для группы.

Джулиан Брод

Размер текста

Ваш браузер не поддерживает аудиотег.

Прослушать эту статью

Длительность 4 минуты

00:00 / 04:14

1x

Эта функция работает на базе технологии преобразования текста в речь. Хотите видеть её в других статьях?
Оставьте отзыв ниже или напишите на product@barrons.com.

thumb-stroke-mediumthumb-stroke-medium

В семье Форте существует традиция начинать с самых низких ступенек гостиничного бизнеса и постепенно подниматься вверх.

В 1911 году Рокко Форте эмигрировал из Италии в Шотландию, чтобы открыть кафе, которое стало первым предприятием в семейном бизнесе в сфере гостеприимства. Он открыл несколько ресторанов в Великобритании, которые продолжил развивать его сын.

Несмотря на то, что группа отелей переживала взлёты и падения на протяжении десятилетий, сейчас она вступила в новую эпоху, когда все трое взрослых членов текущего поколения работают в компании.

Чарльз Форте, 32 года, — один из них, он пошёл по стопам своего деда, начав в сфере гостеприимства. В 15 лет он работал официантом в лондонском отеле Brown’s Hotel — с 2003 года принадлежащем Rocco Forte Hotels, — и с тех пор работал практически во всех сферах гостиничного и ресторанного бизнеса.

БОЛЬШЕ: Art Basel Paris способствует «переопределению канона» на своей первой ярмарке в Гранд Паласе

Сегодня он занимает должность директора по развитию группы, отвечая за внешние партнерства и привлечение капитала.

«Моя задача — находить новые возможности и развивать нас в гораздо меньших масштабах», — говорит он.

В январе суверенный фонд Саудовской Аравии PIF вложил 49% в Rocco Forte Hotels — сделку, которую помог завершить Чарльз. Он отмечает, что это инвестиция поможет определить следующий этап роста группы, включающий цель по открытию трёх отелей в год и расширение в Ближнем Востоке и других регионах. До 2027 года группа откроет четыре новых объекта в Италии и работает над проектом в Марракеше, Марокко.

Корни семьи итальянские, и большинство известных объектов группы расположены именно там, хотя, по словам Чарльза, более 40% бизнеса компании приходится на США.

Вместе со своими сёстрами Лидией и Ириной Чарльз связывает имя Форте с новым поколением роскошных путешественников через партнерские соглашения с брендами, такими как Macallan, а также через строительство меньших по масштабу объектов в Италии и других странах.

БОЛЬШЕ: Мощный австрийский кемпер-автомобиль стремится вывести американских любителей кемпинга за пределы проторенных путей

Пента связалась с Форте по телефону из его офиса в Лондоне.

ПЕНТА: Вы считаете, что работа в семейном бизнесе приносит больше вызовов или возможностей?

Чарльз Форте: Работа в семейном бизнесе дает возможности, которых иначе не было бы. Мы с сестрами работали во всех отделах отелей, и я всегда хотел присоединиться к бизнесу. В другое время я хотел стать режиссёром, но я хотел быть частью семейного наследия. Мой отец — хороший наставник, и я никогда не оглядывался назад.

Как вы выделяетесь на очень конкурентном рынке роскошных отелей?

Это очень сложно — выделиться. Иногда мне трудно отличить нас от других люксовых брендов, потому что многие продукты очень похожи. Есть международная эстетика роскоши, которая очень копируется, и многие крупные компании пытаются создавать новые бренды внутри своих собственных коллекций. Наши отели очень ориентированы на дизайн и не такие традиционные, например.

Что нас отличает — это семейный аспект. За этим стоит настоящая семья, и это создает ценность нашего бренда. У нас есть концепция «тихой роскоши».

БОЛЬШЕ: США обновляют программу по борьбе с отмыванием денег в недвижимости перед крупным crackdown

Какова ваша философия в отношении партнерств в сфере отелей? Вы стремитесь к партнерствам с крупными брендами, чтобы оставаться на уровне конкурентов?

Партнерства имеют значение, если они релевантны и партнер подходит к месту назначения. Мы не гоняемся за партнерствами, потому что если бы так было, значит, что-то отсутствует в отеле. Эти партнерства должны быть органическими. Я рад, что недавно у нас появился новый директор по маркетингу, работавший в Six Senses, — это поможет нам создавать более значимые и особенные коллаборации и партнерства.

Считаете ли вы, что это делает Rocco Forte Hotels более привлекательными для молодого поколения роскошных путешественников?

В этой сфере существует широкий диапазон темпов, учитывая, насколько конкурентным стал рынок операторов. Мы замечаем, что молодые путешественники не ориентированы на какую-то конкретную тенденцию. Думаю, наш стиль более классический. Мы не показушные. Нет ничего лучше красивого дизайна и отличного сервиса — мы не стремимся менять мир. В зависимости от отеля, некоторые знают нас как бренд, другие — как отдельный отель, и мы хотели бы, чтобы клиенты знали, какой бренд стоит за этим объектом.

В августе мы открыли Rocco Forte House Milan, где больше вариантов для длительного проживания — две недели, месяц или год. Мы видим, что это востребовано, и можем построить хорошую клиентскую базу для тех, кто хочет оставаться дольше.

Эта статья была отредактирована для краткости и ясности.