Момент табачных или опиоидных проблем у крупных технологических компаний? Вихрь судебных разбирательств по зависимости от социальных сетей вызывает «расплату»

В течение многих лет компании социальных медиа оспаривали обвинения в том, что они наносят вред психическому здоровью детей, сознательно разрабатывая платформы так, чтобы вызывать зависимость у детей и не защищая их от сексуальных хищников и опасного контента. Теперь эти технологические гиганты получают возможность представить свою позицию в судах по всей стране, включая первый раз перед жюри.

Рекомендуемое видео

Некоторые из крупнейших игроков, таких как Meta и TikTok, сталкиваются с федеральными и штатными судебными разбирательствами, целью которых является привлечь их к ответственности за вред психическому здоровью детей. Исковые заявления поступили от школьных округов, местных, штатных и федеральных органов власти, а также от тысяч семей.

В настоящее время в Лос-Анджелесе и Нью-Мексико идут два судебных процесса, и ожидаются новые. Эти судебные разбирательства являются кульминацией многолетнего контроля за платформами в вопросах безопасности детей и обсуждения, делают ли их сознательные дизайнерские решения вызывающими зависимость и способствующими распространению контента, ведущего к депрессии, расстройствам пищевого поведения или суициду.

Эксперты считают, что эта ситуация напоминает дела против табачных компаний и рынков опиоидов, и истцы надеются, что социальные платформы столкнутся с подобными последствиями, как и производители сигарет, фармацевтические компании, аптеки и дистрибьюторы.

Результаты могут поставить под сомнение защиту компаний по Первой поправке и разделу 230 Закона о гражданской ответственности за коммуникации 1996 года, который защищает технологические компании от ответственности за материалы, размещённые на их платформах. Они также могут обойтись дорогостоящими судебными издержками и выплатами компенсаций. И, возможно, заставят компании изменить свою деятельность, что может привести к потере пользователей и рекламных доходов.

Вот обзор основных дел о вреде социальных медиа в США.

Дело в Лос-Анджелесе связано с зависимостью

Присяжные в знаковом деле о социальных медиа, которое стремится привлечь технологические компании к ответственности за вред детям, впервые увидели, чем будет характеризоваться долгий процесс, в котором стороны противопоставляют свои версии событий — истцы и два оставшихся ответчика, Meta и YouTube.

В центре дела в Лос-Анджелесе — 20-летний молодой человек, известный только инициалами «КГМ», чье дело может определить ход тысяч подобных исков. КГМ и дела двух других истцов были выбраны в качестве образцовых — так называемых тестовых дел, чтобы обе стороны могли проверить свои аргументы перед жюри.

«Это важнейший переломный момент в истории социальных медиа», — сказал Мэттью Бергман из Центра защиты прав жертв социальных медиа, который представляет более 1000 истцов в исках против платформ. «Когда мы начинали четыре года назад, никто не думал, что дело дойдет до суда. А сейчас мы ведем дело перед справедливым и беспристрастным жюри».

В среду генеральный директор Meta Марк Цукерберг дал показания, в основном придерживаясь ранее озвученных позиций, включая длительный обмен мнениями по вопросу проверки возраста, где он заявил: «Я не вижу, почему это так сложно», повторяя, что политика компании ограничивает доступ пользователей младше 13 лет и что она работает над выявлением тех, кто лжёт о возрасте, чтобы обойти ограничения.

В один момент адвокат истца, Марк Ланьер, спросил Цукерберга, склонны ли люди использовать что-то больше, если это вызывает зависимость.

«Я не уверен, что могу на это ответить», — сказал Цукерберг. «Я считаю, что это не применимо в данном случае».

Нью-Мексико предъявляет обвинения Meta за сексуальную эксплуатацию

Группа, возглавляемая генеральным прокурором Нью-Мексико Раулем Торресом, который в 2023 году подал иск против Meta, построила свою позицию, притворяясь детьми в соцсетях, а затем документируя полученные сексуальные предложения и реакции Meta.

Торрес требует, чтобы Meta внедрила более эффективную проверку возраста и предприняла больше усилий по удалению злоумышленников с платформы.

Он также настаивает на изменениях в алгоритмах, которые могут показывать вредоносный контент, и критикует сквозное шифрование, которое мешает мониторингу коммуникаций с детьми для обеспечения их безопасности. Meta отмечает, что шифрованные сообщения в целом поощряются как мера конфиденциальности и безопасности некоторыми государственными и федеральными органами.

Процесс начался в начале февраля. В своем вступительном слове прокурор Дональд Мильори заявил, что Meta неправомерно представила безопасность своих платформ, выбирая проектировать алгоритмы так, чтобы удерживать молодых людей в сети, зная о рисках сексуальной эксплуатации детей.

«Meta ясно знала, что безопасность молодежи не является её приоритетом… что безопасность молодежи важнее роста и вовлеченности», — сказал Мильори жюри.

Адвокат Meta Кевин Хаф опроверг эти утверждения в своем вступительном слове, подчеркнув множество усилий компании по удалению вредоносного контента с платформ, одновременно предупреждая пользователей, что некоторые опасные материалы всё же проходят через систему безопасности.

Школьные округа идут в суд

Судебное разбирательство, запланированное на это лето, будет рассматривать дело между школьными округами и компаниями социальных медиа под руководством судьи Ювен Гонсалес Роджерс в Окленде, Калифорния. Это многоделка, в которой участвуют шесть государственных школьных округов со всей страны, выступающих в роли образцовых.

Адвокат истцов Джейн Конрой, ранее работавшая в командах, пытавшихся привлечь к ответственности фармацевтические компании за эпидемию опиоидов, отметила, что основа обоих дел — одна и та же: зависимость.

«В деле о социальных медиа мы в первую очередь сосредоточены на детях и их развивающихся мозгах, а также на том, насколько зависимость угрожает их благополучию и… вреде, который наносится детям — сколько они смотрят и какая целенаправленная реклама им показывается», — сказала она.

Она добавила, что научные данные «не так уж сильно отличаются, удивительно, от зависимости от опиоидов или героина. Мы все говорим о реакции дофамина».

Оба дела — и о социальных медиа, и о наркотиках — обвиняют ответчиков в небрежности.

«То, что мы смогли доказать в делах о опиоидах, — это то, что производители, дистрибьюторы, аптеки знали о рисках, преуменьшали их, переизбыток поставляли, и люди умирали», — сказала Конрой. «Здесь ситуация очень похожая. Эти компании знали о рисках, игнорировали их, увеличивали прибыль за счет рекламы, пренебрегая безопасностью детей. И дети пострадали, и некоторые даже погибли».

Решение может затянуться на годы из-за противоречивых мнений

Компании социальных медиа отрицали, что их продукты вызывают зависимость. Во время допроса в среду адвокат истцов спросил Цукерберга, согласен ли он с ранее сделанным заявлением о том, что существующие научные исследования не доказали, что социальные медиа вызывают вред психическому здоровью.

Некоторые исследователи действительно ставят под сомнение, является ли термин «зависимость» подходящим для описания чрезмерного использования соцсетей. Зависимость от социальных медиа не признана официальным расстройством в Диагностическом и статистическом руководстве по психическим расстройствам, являющемся авторитетом в психиатрическом сообществе.

Однако компании сталкиваются с возрастающим сопротивлением по вопросу влияния соцсетей на психическое здоровье детей, не только среди ученых, но и среди родителей, школ и законодателей.

«Хотя Meta активно работает над решением этих проблем, внедряя меры безопасности, последние отчеты показывают, что компания продолжает агрессивно ориентироваться на подростков как на свою аудиторию и не всегда соблюдает собственные правила», — отметил аналитик Emarketer Минда Смайли.

С учетом апелляций и возможных урегулирований, дела против компаний социальных медиа могут затянуться на годы. И в отличие от Европы и Австралии, регулирование технологий в США движется очень медленно.

«Родители, образовательные учреждения и другие заинтересованные стороны все больше надеются, что законодатели предпримут больше действий», — сказала Смайли. «Несмотря на прогресс на уровне штатов и федеральных органов, лоббизм крупных технологических компаний, сложности с enforcement и разногласия законодателей по поводу регулирования соцсетей замедляют реальные изменения».

—

Автор статьи о технологиях AP Кейтлин Хуамани внесла свой вклад в подготовку этого материала.

Присоединяйтесь к Summit по инновациям в рабочем пространстве Fortune 19–20 мая 2026 года в Атланте. Эра инноваций в рабочем месте уже наступила — и старые правила переписываются. На этом эксклюзивном, насыщенном событиями мероприятии соберутся самые инновационные лидеры мира, чтобы обсудить, как ИИ, человечество и стратегия вновь объединяются для переопределения будущего работы. Регистрируйтесь сейчас.