От стратегических комнат к кодовым базам: интервью с Беном Бородачем

Бен Бородач — соучредитель и генеральный директор компании april, которая работает над тем, чтобы сделать налоговый процесс более доступным и недорогим для американских налогоплательщиков. Бен посвятил свою карьеру пересечению финансовых услуг, кибербезопасности и технологий, начав в Deloitte Consulting, где консультировал крупнейшие банки и страховые компании США по вопросам роста, слияний и поглощений, венчурных инвестиций и технологических стратегий. Недавно он руководил корпоративной стратегией венчест-группы Team8, сыграв ключевую роль в запуске и масштабировании новых FinTech и Cyber-проектов, таких как Curv (приобретён PayPal) и Visible Risk (приобретён Bitsight). Бен является соавтором и дизайнером индекса Team8-WisdomTree Cybersecurity Index и программы PhD TU-Team8 Cyber Fellows. Он окончил Нью-Йоркский университет по специальности экономика, где был стипендиатом Президентских наград.

Откройте для себя лучшие новости и события в финтехе!

Подписывайтесь на рассылку FinTech Weekly

Читают руководители JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna и других компаний

Если у финтеха есть зона напряжения, то она проходит между теми, кто действительно понимает, как работают крупные финансовые системы, и теми, кто пытается их изменить без этого понимания.

Бен Бородач твердо принадлежит к первой группе.

Перед тем как стать соучредителем april, Бен уже побывал в залах заседаний некоторых из крупнейших финансовых институтов мира. В Deloitte он не просто наблюдал за принятием решений в масштабах — он их анализировал, учился тому, как капитал, стимулы и внутренние политики формируют то, что крупные финансовые гиганты могут или не могут делать. Такой доступ не только делает вас острым. Он дает необычно ясное представление о том, что нужно перестраивать — и как это делать.

Но что делает историю Бена интересной, так это не только его корпоративный опыт. Это то, как он безупречно переключался между консультированием устоявшихся игроков, запуском новых предприятий и, в конечном итоге, созданием продукта, отвечающего одной из самых недообслуживаемых потребностей в финансовой жизни США: сделать налоги менее болезненными, более человечными и менее затратными для навигации.

В этом интервью Бен делится тем, чему он научился при создании технологий с долговременной устойчивостью, почему он считает, что персонализация в финансах до сих пор недоиспользована, и как ИИ — если его проектировать с нуля — действительно может улучшить выполнение задач, а не только презентационные материалы.

Это не просто разговор о налоговых инновациях. Это о том, как превратить глубокое понимание институциональных процессов в более острые, быстрые и ориентированные на человека продукты — без потери дисциплины, которой требует серьезный финтех.

Давайте начнем.

1. Ваша карьера охватывает консалтинг, создание венчурных проектов и предпринимательство. Оглядываясь назад, какие ключевые опыты наиболее существенно сформировали ваш подход к инновациям в финансовых услугах?

Я начал свою карьеру в Deloitte — возможно, не самое очевидное место для обучения в качестве основателя. Но я получил возможность наблюдать за силовыми динамиками бизнеса и видеть, как решения с высоким риском меняют целые отрасли.

Работая в группе Deloitte по глобальным финансовым услугам, я находился в одной комнате с генеральными директорами и CIO, обсуждающими сделки на миллиарды долларов, реструктуризации или конкурентные угрозы. Наблюдая за тем, как старшие руководители обсуждают решения, которые изменят отрасль и затронут тысячи жизней, я получил десятилетний опыт за два года.
 
Большинство молодых специалистов видят только результаты, такие как пресс-релизы, организационные изменения и стратегические сдвиги. Но я был свидетелем входных данных — настоящих разговоров, скрытых стимулов и неписаных правил, которые на самом деле управляют работой крупных организаций. Я научился строить эффективные аргументы, чтобы убеждать заинтересованные стороны, и как крупные стратегические изменения возникают в неформальных беседах.

Это стало бесценным в моей следующей роли в Team8, глобальной венчест-группе. Я стал более эффективным в продажах организациям, потому что понимал, как они работают изнутри. Хотя я считал, что фирма слишком велика, чтобы сразу оказывать прямое влияние, это было отличное место для начала, и я бы порекомендовал его любому начинающему предпринимателю, стремящемуся решать корпоративные проблемы.

2. Переход от консультирования крупных финансовых институтов к соучреждению стартапов требует смены мышления. Как ваши предыдущие роли подготовили вас к вызовам построения и масштабирования новых предприятий?

На самом деле я начал свою карьеру как основатель. Когда я учился в NYU, я запустил компанию Published, одновременно работая над степенью по экономике и бизнесу.

Я ездил на Uber между занятиями, встречами с инвесторами и клиентами. В конце концов я решил отказаться от более крупного институционального финансирования и начал работать в Deloitte. Уже тогда я понял, насколько сложны продажи в сфере корпоративных решений, и хотел погрузиться в этот мир и стать экспертом. Конечно, я продолжил свой предпринимательский путь, но с самого начала у меня был этот базовый опыт.

3. Вы участвовали в разработке инициатив, таких как индекс Team8-WisdomTree Cybersecurity и программа PhD TU-Team8 Cyber Fellows. Как эти опыты повлияли на ваше понимание развития талантов в технологичных отраслях?

Развитие талантов начинается с лидерства. Наши лидеры играют ключевую роль в формировании, продвижении и поддержании культуры компании, воплощая наши ценности и мотивируя команды в достижении миссии.

Несмотря на значительный рост, мы обеспечили, чтобы по мере масштабирования культура оставалась целостной, подчеркивая важность наших основных ценностей во всех аспектах деятельности. Они способствуют открытому общению, создают возможности для межфункционального сотрудничества и ставят во главу угла благополучие и развитие сотрудников.

4. На ваш взгляд, какие ключевые факторы способствуют успешной интеграции новых технологий в традиционные финансовые системы?

Мы вступаем в эпоху, когда большинство финансовых услуг будет предоставляться онлайн, и от потребителей ожидается, что то, что они видят, будет полностью контекстуальным для них.

Сегодня большинство финансовых платформ — цифровые, но они не обслуживают клиентов персонализировано — это довольно стандартно. Обязанность по созданию цифрового финансового профиля не должна ложиться на отдельного человека, семью или малый бизнес.

Будущее финтеха и финансовых услуг будет связано с объединением и предоставлением решений, адаптированных под пользователя. Программное обеспечение и ИИ — важнейшие участники этой персонализации. Я думаю, что мы увидим больше возможностей для специализации и интеллектуальных решений, чтобы лучше обслуживать более узкие сегменты клиентов. Это не только о технологиях, а о переосмыслении модели сервиса с точки зрения клиента, а не удобства поставщика.

5. За время своей карьеры вы наблюдали за развитием финансовых технологий. Как вы остаётесь в курсе отраслевых трендов и какие стратегии используете для адаптации к быстрым изменениям?

Чтобы быть впереди в финтехе, нужно строить системы для изменений, а не для стабильности. Мы изначально заложили в нашу технологию гибкость. Один из ключевых подходов — интеграция ИИ — не как дополнения, а как базовой инфраструктуры. Мы используем генеративный ИИ и NLP для преобразования сложных налоговых кодексов в программное обеспечение, которое затем дорабатывается нашей командой налоговых инженеров.

Эта система с участием человека постоянно совершенствует наши модели и значительно ускоряет циклы разработки. Так мы расширили ассортимент продуктов и сократили время выхода на рынок. Мы также делаем ставку на надежные, безопасные API для данных — потому что в финтехе подключение — это не просто функция, а фактор, увеличивающий эффективность. Эти стратегии позволяют нам не только идти в ногу с отраслевыми изменениями, но и формировать их.

6. Какие советы вы бы дали специалистам, стремящимся оказать влияние в финтехе и смежных областях, по построению карьеры, сочетающей инновации и практическое выполнение?

Будучи в индустрии и на рынке венчурных инвестиций более десяти лет, я считаю, что самый важный элемент — работать с отличными людьми. Путь всегда будет непредсказуемым, но контролировать можно то, с кем вы окружаете себя. Для основателей, ищущих инвесторов, важно рассматривать их как деловых партнеров — ищите того, кто бросает вам вызов, но при этом дополняет ваши навыки.