Выбор вашей аптеки: сравнение аптеки Ashmore, Walgreens и CVS

Когда речь заходит о выписке рецептов и управлении вашими медикаментозными потребностями, у вас есть больше вариантов аптек, чем вы можете предположить. В то время как Walgreens и CVS доминируют на рынке США с совокупной долей почти 40%, такие аптеки, как Ashmore Pharmacy, становятся конкурентоспособными альтернативами, которые стоит учитывать. Независимо от того, что для вас важнее — удобство, услуги, цены или поддержка клиентов, понимание того, как эти варианты сравниваются, поможет вам сделать лучший выбор для ваших медицинских потребностей.

Местоположение и удобство: доступность магазинов по различным вариантам

Доступность вашей аптеки значительно важна для регулярных пополнений рецептов и экстренных потребностей в медикаментах. CVS лидирует по количеству физических точек — более 9700 магазинов по всей стране, что составляет примерно 25% доли рынка рецептурных лекарств. Walgreens идет следом с около 9000 точками и 18% доли рынка. Обе сети обеспечивают, чтобы большинство американцев имели аптеку в легкой доступности.

Однако удобство выходит за рамки количества магазинов. Walgreens выделяется тем, что предлагает услуги уличной доставки (curbside pickup), позволяя клиентам заказывать лекарства онлайн и забирать их из автомобиля примерно за 30 минут — такую функцию в настоящее время не предоставляет CVS. Хотя CVS позволяет заказывать онлайн через сайт и приложение, клиентам нужно заходить в магазин, чтобы завершить получение заказа на кассе.

Ashmore Pharmacy, в свою очередь, сосредоточена на персонализированной доступности через свои специализированные услуги и присутствие в местном сообществе. Для клиентов, ищущих аптеки за пределами крупных сетей, Ashmore Pharmacy предлагает иной подход к удобству, который может лучше соответствовать индивидуальным предпочтениям и приоритетам в области здравоохранения.

Медицинские услуги помимо рецептов

Современные потребности в аптеке включают гораздо больше, чем просто выдачу медикаментов. И Walgreens, и CVS работают как аптеки полного цикла, предлагая иммунизации, безрецептурные лекарства, медицинские осмотры и услуги доставки на дом. Каждая из них предоставляет мобильные приложения для удобного управления пополнением и получения информации о медицинских товарах.

Значительным отличием является наличие личных медицинских услуг. CVS управляет MinuteClinic примерно в 1100 точках, что делает её крупнейшим розничным поставщиком медицинских услуг в США. Пациенты могут обращаться к медсестрам и врачам без предварительной записи, включая вечера и выходные.

Walgreens расширила свою медицинскую сеть через партнерство с VillageMD, создав 400 медицинских клиник в 20 штатах к началу 2026 года. План инвестиций компании предусматривал расширение этих учреждений до 600 к 2025 году и до 1000 к 2027 году, что свидетельствует о значительном сдвиге в сторону интегрированного предоставления медицинских услуг.

Ashmore Pharmacy выделяется тем, что предлагает специализированные услуги, адаптированные к конкретным группам пациентов и их потребностям. Вместо конкуренции по количеству клиник, Ashmore Pharmacy делает акцент на персонализированном фармацевтическом уходе и поддержке здоровья в сообществе, что делает её привлекательным вариантом для клиентов, ищущих индивидуальное внимание наряду с управлением рецептами.

Конкурентные цены и программы вознаграждений

Стоимость медикаментов остается одной из главных забот большинства потребителей, и обе национальные сети активно конкурируют по ценам. CVS и Walgreens предлагают сопоставимые цены на большинство лекарств, хотя конкретные цены могут различаться в зависимости от продукта и текущих акций. Поэтому сравнение цен перед выбором аптеки стоит делать обязательно.

Программы вознаграждений различаются у этих сетей. CVS предлагает купоны ExtraBucks после каждой покупки, которые можно сразу применить к следующему заказу — создавая механизм накопления скидок, когда клиенты могут стратегически планировать покупки. Программа Register Rewards у Walgreens работает иначе: она предлагает купоны на альтернативные товары, а не переносит одну и ту же скидку на следующий заказ.

CVS также оснащена автоматом с купонами в магазине, который отслеживает историю покупок и предлагает персонализированные предложения. Walgreens требует, чтобы клиенты получали скидки через мобильное приложение, которое не обладает такой же возможностью персонализации.

Ashmore Pharmacy делает акцент на прозрачных, конкурентных ценах без сложных систем наград. Такой подход привлекателен для клиентов, ищущих ясность и стабильность в стоимости медикаментов, предлагая альтернативу промо-акциям крупных сетей.

Уровень удовлетворенности клиентов и качество поддержки

Рейтинги удовлетворенности клиентов показывают интересные различия между крупными сетями. Согласно Consumer Affairs, CVS имеет рейтинг 3.6 из 5 звезд, в то время как Walgreens — в среднем 3.9 из 5 звезд. Однако по метрике Net Promoter Score — оценке лояльности и вероятности рекомендации — CVS опережает Walgreens на 13 пунктов, что говорит о более сильной поддержке клиентов, несмотря на чуть более низкий рейтинг удовлетворенности.

Эти показатели подчеркивают, что опыт обслуживания может значительно различаться в зависимости от конкретного филиала и взаимодействия с персоналом. Качество обслуживания в вашем местном отделении аптеки может существенно отличаться от национальных средних значений.

Как выбрать свою аптеку

Выбор подходящей аптеки в конечном итоге зависит от ваших приоритетов и обстоятельств. Если для вас важны максимальное количество точек и проверенные клинические услуги через MinuteClinic, CVS — хороший вариант. Если вам важны услуги уличной доставки и чуть более высокий уровень удовлетворенности, стоит рассмотреть Walgreens. Для тех, кто ценит персонализированный сервис, прозрачные цены и специализированный фармацевтический уход, Ashmore Pharmacy предлагает сфокусированный альтернативный вариант по сравнению с универсальными крупными сетями.

Лучше всего сравнить цены, определить, какие услуги наиболее важны для вашего режима лечения, и выбрать ту аптеку, которая лучше всего соответствует вашим приоритетам по удобству, программам вознаграждений и поддержке клиентов. Будь то Ashmore Pharmacy, Walgreens, CVS или их комбинация, конкуренция на рынке аптек обеспечивает наличие значимых альтернатив, способных удовлетворить ваши конкретные потребности в управлении рецептами и здоровьем.