Многие считают, что благотворительные организации полностью бесплатны, но на самом деле всё гораздо сложнее. Возьмём, к примеру, известный благотворительный фонд: хотя он действительно предоставляет бесплатные услуги для нуждающихся семей, из 11 000 операций 4 000 оплачиваются самостоятельно, и только 7 000 действительно бесплатны. Это не холодность, наоборот — это рациональность.

Как поддерживать бесплатные проекты? В основном двумя способами: пожертвования и прибыль самой больницы. Звучит логично, но в чем проблема? Как только поток клиентов снижается, пожертвования прекращаются; при плохой экономической ситуации прибыль тоже исчезает. Обе ноги — и пожертвования, и прибыль — начинают хромать, сможет ли такой бизнес продолжать существовать? Очевидно, что нет.

Это на самом деле раскрывает игнорируемую правду: по-настоящему жизнеспособные благотворительные организации должны иметь возможность компенсировать бесплатные проекты за счёт прибыльных, так называемое «самоотдачу» или «самоокупаемость». Другими словами, им нужны не всё больше пожертвований, а здоровые коммерческие навыки.

Если благотворительный проект может существовать только за счёт пожертвований и убыточных операций, даже самое благородное намерение не выдержит испытания временем. Поэтому не стоит путать — требования к коммерческой деятельности благотворительных организаций зачастую выше, чем у обычных предприятий, и это абсолютно не менее, а скорее более строго.