Что поражает в топовых технологических предпринимателях, так это их одержимость операционными деталями. Они без колебаний вспоминают технические характеристики, затраты на цепочку поставок и детали производства — кажется, у них всё заархивировано в памяти. Общая черта? Почти навязчивая сосредоточенность на эффективности затрат. Они неустанно ищут способы сократить расходы во всех отделах, рассматривая оптимизацию затрат как фундаментальную для масштабирования операций. Эта ментальность постоянных сокращений затрат и запоминания деталей становится их конкурентным преимуществом в создании экономичных, эффективных организаций.