P2P ЧАВО

Фиатная торговля

1. Во время торговли:

a. Пользователи должны использовать свой собственный банковский счет / карту для осуществления или получения платежей. Пожалуйста, убедитесь, что вы оплачиваете точную сумму, требуемую продавцом.

b. Пользователям не следует использовать такие чувствительные слова, как "Биткойн", "Криптовалюта".

c. Вы будете заблокированы от торговли фиатом на 24 часа, если у вас будет более 5 отмененных заказов.

2. В процессе торговли фиатом пользователи несут убытки, если происходит какой-либо из следующих сценариев:

a. Любые убытки в случае отмены заказа из-за того, что покупатель не нажал кнопку "Оплата завершена" вовремя.

b. Любые убытки, когда продавец выпускает фиат, не проверив, получен ли платеж.

c. Убытки, вызванные операционными ошибками пользователя, такими как многократный перевод средств, дублирующие платежи или перечисление средств неправильному получателю.

d. Любые убытки из-за того, что продавец указал неправильную цену при продаже.

e. Задержки текстовых сообщений из-за оператора связи и, следовательно, убытки из-за этого.

3. Заказ может быть отменён, если покупатель не произведёт оплату вовремя. Пожалуйста, не производите оплату, когда заказ отменён; пожалуйста, не отменяйте, если вы уже произвели оплату. Пожалуйста, дважды проверьте процедуру торговли, чтобы избежать ненужных потерь из-за операционных ошибок.

4. Пожалуйста, убедитесь, что вы внимательно следите за своей перепиской, такой как текстовые сообщения или электронная почта. На случай, если вам потребуется связаться с командой обслуживания клиентов по вопросам споров.

5. Платформа проверяет идентификаторы пользователей при регистрации. Пользователи должны убедиться, что все связанные аккаунты зарегистрированы и используются непосредственно ими.

Gate не несет никакой ответственности, если пользователь нарушает Условия использования, Политику, законы правительства или участвует в незаконной деятельности. Gate не будет нести ответственность за поведение пользователя и будет сотрудничать с полицией в расследованиях, когда это необходимо.

Процедура разрешения споров

1. Если платеж не удался по специальным причинам (т.е. продавец не может получить платеж/ счет продавца заморожен) после того, как покупатель нажал на ссылку "Платеж завершен", Gate поможет покупателю отменить заказ, если вы своевременно свяжетесь с командой обслуживания клиентов.
2. Платформа поможет вам, если заказ был отменен из-за просрочки (не нажали «Оплата завершена» вовремя) или был вручную отменен по ошибке после фактической оплаты, пожалуйста, свяжитесь с командой обслуживания клиентов немедленно и предоставьте доказательство оплаты в качестве доказательства.
3. Платформа поможет вам, если продавец не подтвердил освобождение фиатов через один час после завершения платежа, покупатель может связаться с платформой и предоставить соответствующие доказательства.
4. Платформа поможет вам, если покупатель случайно выпустил фиат, не получив фактическую оплату. Пожалуйста, свяжитесь с командой обслуживания клиентов немедленно.

• Ссылайтесь на Как подать жалобу в P2P-трейдинге в Центре помощи.

Почему я получил другую сумму средств, чем ту, которую я купил?

1. Общая стоимость активов на платформе является лишь справочной информацией и не основана на фактической цене при покупке.
2. Фиатные торговые цены колеблются в зависимости от рынка. Фактический платеж = количество криптовалюты * цена покупки. Поэтому, хотя общая стоимость активов отличается от фактической стоимости, количество криптовалюты остается тем же, а не меньше.
3. Если вы обменяли другие криптовалюты или цифровые активы после торговли фиатом, общая стоимость активов будет колебаться в зависимости от рынка.

Заметки

1. Участие в торговле фиатной валютой считается вашим принятием и соблюдением всех условий, изложенных в Условиях использования и Политиках.
2. Запрещено использовать банкомат, платежный метод третьих лиц или любой другой неаутентифицированный платежный метод.
3. Запрещено использовать функции задержки платежей на платежных инструментах. В случае обнаружения пользователь будет дисквалифицирован от участия в торговле фиатом.
4. Команда обслуживания клиентов онлайн24⁄7 для любой помощи.