Heinz estima o valor vitalício de um cliente de ketchup em aproximadamente $1000 ($50 por ano).

Starbucks é cerca de ~$14000; Netflix $290; McDonald’s $5000.
Além da MegaETH, raramente ouvi falar de um projeto de criptomoeda tentando estimar esse número para si mesmo.
O mesmo vale para o custo de aquisição de clientes.
Acho que isso reflete um baixo nível de curiosidade sobre a base de usuários. Mas talvez mais importante, reflete uma falta de pensamento na margem.
Você sempre quer pensar em termos do PRÓXIMO usuário, dólar de TVL ou transação.
Considere uma DEX com $50m de capital de LP. Ao projetar um programa de incentivos, essa DEX se preocupa em atrair novos LPs.
Sempre que possível, é melhor projetar incentivos de forma que eles se concentrem na provisão de nova liquidez, já que o $50m existente já está disposto a fornecer liquidez com base no rendimento atual.
Isso introduz complexidade, porque a DEX agora precisa acompanhar o aumento marginal de LPs, e também evitar incentivar LPs existentes a retirarem e reentrarem para capturar um rendimento inesperado.
É difícil, então a maioria dos projetos simplesmente oferece um rendimento adicional, que acaba direcionando ao provedor de liquidez médio, em vez do marginal.
Isso paga demais aos LPs que já estavam dispostos a participar, deixando menos dinheiro disponível para pagar a LPs mais sensíveis ao rendimento.
O resultado líquido é um crescimento marginal menor para o mesmo orçamento.
Curiosamente, esse é o modelo de precificação clássico dos monopolistas. A diferença é que o monopolista captura lucros de monopólio desse sistema de preços, enquanto um projeto de criptomoeda arca com o custo da ineficiência por si só.
Acho que muitas das reclamações sobre programas de incentivos têm suas raízes nesse direcionamento acidental ao ( médio em vez do usuário marginal), custo de aquisição, valor vitalício, etc. Isso, por sua vez, parece derivar de uma profunda falta de curiosidade sobre quem são as partes interessadas relevantes, quais são suas necessidades e como atrair mais uma delas.
Infelizmente, é mais fácil falar do que fazer para descobrir isso.