Wedbush: Agentes de IA não irão substituir plataformas de software empresarial

Investing.com – Wedbush, analista, afirmou na terça-feira que, após a demonstração do Claude Cowork durante o evento de inteligência empresarial da Anthropic, as preocupações do mercado de que as ferramentas de inteligência artificial irão substituir os sistemas de software empresarial existentes foram exageradas.

A Anthropic apresentou vários casos de uso práticos de diferentes setores durante o evento. O Spotify reduziu o tempo de engenharia para migração de códigos complexos, a Novo Nordisk melhorou o cronograma de documentação de pesquisa clínica, e a Salesforce encurtou os ciclos de tempo no Slack. A empresa destacou que a utilidade dessas ferramentas de IA é limitada aos dados a que podem acessar e que não irão substituir o ecossistema de software atual.

Os analistas afirmam que o mercado está confundindo a capacidade dos modelos básicos com a substituição completa de softwares empresariais. As demonstrações da Anthropic e da OpenAI mostraram inteligência de modelos, mas faltam recursos como orquestração de fluxos de trabalho, infraestrutura de conformidade, auditabilidade, controles de segurança, integração, sistemas de faturamento, garantia de tempo de atividade e acordos de nível de serviço empresariais.

Empresas como Microsoft (NASDAQ:MSFT), Salesforce (NYSE:CRM), ServiceNow (NYSE:NOW) e Pegasystems estão profundamente integradas aos sistemas de registro de fluxo de trabalho. A empresa afirmou que substituí-los requer remover infraestrutura de tarefas críticas, e não apenas adicionar um grande modelo de linguagem.

Os analistas dizem que os modelos básicos existem dentro dos motores de fluxo de trabalho, e não os substituem. Os agentes de IA precisam de uma camada de orquestração para executar operações entre sistemas, e as plataformas atuais já possuem essa capacidade de orquestração.

A Wedbush afirmou que agentes de IA e fluxos de trabalho autônomos aumentam a superfície de ataque devido a mais APIs, identidades de máquinas, riscos de movimento lateral e cargas de trabalho nativas de nuvem. Essa expansão exige mais monitoramento em tempo de execução, governança de identidade, segurança de modelos e execução de confiança zero.

A empresa acredita que CrowdStrike (NASDAQ:CRWD), Palo Alto Networks (NASDAQ:PANW) e Zscaler (NASDAQ:ZS) serão os vencedores nesse ambiente, destacando que a segurança de rede se tornou a camada de execução da IA.

Os analistas apontam que a Anthropic e a OpenAI carecem da rede de distribuição empresarial de 20 anos, relacionamentos com CIOs e fluxos de trabalho verticais embutidos que empresas como Salesforce, ServiceNow e Microsoft possuem. A empresa afirmou que a comercialização na camada de modelos será mais rápida do que na camada de fluxos de trabalho.

A Wedbush afirmou que a urgência da IA está acelerando o ciclo de negociações e impulsionando a modernização, ao invés de contornar a base instalada existente. A empresa acrescentou que a IA está reduzindo as fricções em projetos de transformação tradicionais.

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