Treze mil posições a serem eliminadas enquanto a Verizon realiza uma grande reformulação operacional

A Verizon Communications Inc. (VZ) está a avançar com um plano substancial de reestruturação da força de trabalho que eliminará mais de treze mil empregos em todas as suas operações. De acordo com uma mensagem do recém-nomeado CEO Dan Schulman para a equipa, esta redução representa aproximadamente um quinto dos funcionários não sindicalizados da empresa.

A gigante das telecomunicações está a lidar com crescentes pressões competitivas, tendo perdido assinantes móveis por três trimestres consecutivos, enquanto fica atrás dos concorrentes na aquisição de clientes e na avaliação de mercado. “A nossa estrutura de custos está a impedir-nos de investir totalmente naquilo que os clientes realmente valorizam”, explicou Schulman, sublinhando a urgência por trás do esforço de reestruturação. “Precisamos de realinhar a organização para focar na satisfação do cliente e na excelência operacional.”

Alterações no Retalho e na Força de Trabalho

Para além das reduções de emprego, a Verizon está a realizar uma transformação significativa no retalho. A empresa planeia converter cento e setenta e nove lojas operadas pela própria em locais franchisados e encerrar mais uma loja. Estas ações destinam-se a simplificar os custos gerais, mantendo a presença no mercado.

As despedimentos serão implementados em todas as unidades de negócio, com foco particular na redução de contratos de pessoal externo e contratado. As notificações aos funcionários afetados deverão começar na quinta-feira. Os trabalhadores sindicalizados, incluindo aqueles em posições de retalho selecionadas, estarão protegidos destas reduções.

Contexto de Mercado

Até ao final de 2024, a Verizon mantinha uma força de trabalho de pouco menos de cem mil funcionários. A empresa enfrenta uma concorrência implacável tanto nos serviços sem fios como nos mercados de banda larga residencial, onde os concorrentes ganharam terreno na retenção de clientes e nas métricas de crescimento.

A iniciativa de redução de custos de Schulman reflete uma estratégia mais ampla de realinhamento da alocação de capital para a inovação e serviços voltados para o cliente, em vez de sustentar despesas operacionais legadas. A reestruturação evidencia a crescente pressão sobre os operadores tradicionais de telecomunicações para demonstrarem eficiência financeira enquanto competem contra rivais de mercado mais ágeis e melhor financiados.

Aviso: As opiniões expressas são do analista e não representam necessariamente as de Nasdaq, Inc.