Uma mensagem no WeChat às duas da manhã tirou-me do relatório de análise pós-mercado. Ao abrir, as poucas palavras enviadas por um velho conhecido deixaram-me instantaneamente alerta: "As minhas moedas, desapareceram todas."

Liguei-lhe de imediato, e até a voz dele tremia. Sete dígitos em ativos, sumiram diante dos olhos dele e da esposa, tudo em poucos minutos. O mais estranho é que não fizeram nada — não clicaram em nenhum botão de confirmação, não introduziram qualquer código, e mesmo assim as moedas principais da carteira evaporaram.

No início, pensei que tinha sido um crash repentino do mercado ou uma falha técnica da exchange — já vi muitos equívocos destes. Mas ele disse que, ao abrir o histórico de transações, viu dezenas de pequenas transferências seguidas, para mais de uma dezena de endereços completamente desconhecidos. Só aí percebi — tinham sido hackeados.

Reportar à polícia? As autoridades disseram "por agora não podemos abrir processo, vamos primeiro verificar se alguém da família esteve envolvido". Falar com o projeto? A resposta foi direta: "Transações na blockchain são irreversíveis". Assim, as poupanças de anos de trabalho transformaram-se numa sequência de hashes impossível de recuperar.

Depois de oito anos neste mercado, já vi inúmeras pessoas perderem dinheiro por erros de avaliação, mas casos como este, em que alguém esvazia a carteira silenciosamente, raramente se devem a falhas técnicas, mas sim a lacunas na consciência de segurança.

Mais tarde, ao ajudá-lo a analisar os dispositivos, descobri que o telemóvel dele tinha quatro hábitos fatais. No fundo, estas falhas são como pendurar uma chave mestra na carteira — para o hacker, entrar é como regressar a casa. Muitos acham que nunca lhes vai acontecer, mas a verdade é que a sua linha de defesa pode ser muito mais frágil do que imaginam.

Este caso abalou-me profundamente. O risco de mercado pode ser mitigado com estratégia, mas quando uma falha de segurança é explorada, nem tempo para reagir tens.