رئيس مجلس إدارة بنك تشجيانغ شونشان تشن هاي تشيانغ: تمكين الشباب من النمو بسرعة وتحمل المسؤولية، كما يثير حماسهم لإنجاز المهام لدى القدامى

（المصدر: صحيفة بكين للأعمال التجارية）

أفادت صحيفة بكين للأعمال التجارية (الخبر: مينغ فانشيا، تشو ييلي) أنه في 31 مارس، عقد بنك تشيجيانغ التجاري مؤتمرًا لشرح الأداء لعام 2025. وفي معرض الحديث عن الإصرار على “تمكين المواهب من خلال تعزيزها”، وتعزيز الإدارة المتخصصة وإدارة الخبراء، قال تشن هاي تشيانغ، أمين لجنة الحزب ورئيس مجلس إدارة بنك تشيجيانغ التجاري: إن البنوك التجارية من الطراز الأول تحتاج حتمًا إلى فريق مواهب من الطراز الأول؛ كما أن التنمية عالية الجودة تتطلب حتمًا خطة لإعداد المواهب تمتد على فترات طويلة.

وأضاف أنه سيواصل بنك تشيجيانغ التجاري الاعتماد أساسًا على الإعداد الداخلي للمواهب. “وبشكل مبدئي، سيجري إعداد 70%—80% من القيادات داخليًا، ونحن أيضًا لا نتخلى عن استقدام المواهب المتخصصة.” وفي الوقت نفسه، سيواصل الإصرار على الاعتماد على إعداد خريجي الجامعات. “سننشئ آلية لإعداد خريجي الجامعات على مدار دورة حياتهم كاملة، وندفع بخريجي الجامعات الذين تم توظيفهم عبر التوظيف الجامعي إلى التكيف السريع مع الوظائف، بما يجعل فريق بنك تشيجيانغ التجاري أكثر شبابًا ومعرفة وتخصصًا وروحًا ثورية. وسنعزز كذلك الإدارة المتخصصة وإدارة الخبراء، وسنجعل هدفنا هو رفع المستوى الشامل للمعرفة المهنية وقدرات أداء الواجبات لدى الجميع، مع الاستمرار في تحسين منظومة التدريب، وإكمال آليات التحفيز، وتسريع إصلاح تسلسل الوظائف. بما يتيح للشباب أن ينموا بسرعة ويتولوا الأدوار الثقيلة، كما يحفّز حماس الزملاء القدامى للعمل، ويسهم في الاستفادة من الخبرات الثمينة للزملاء القدامى، ورفع قيمة الموارد البشرية بشكل شامل.”

وفي سياق بناء خدمة “يو-يو” وتطوير قدرات الخدمة الشاملة، قال تشن هاي تشيانغ: “البنك في جوهره قطاع خدمات. إن جوهر الإدارة والتشغيل يتمحور حول ثلاثة أسئلة: لمن نخدم؟ وكيف نخدم؟ ومن الذي يخدم؟ ومن خلال التفكير العميق والقيام بما هو عملي وتفصيله بدقة، نعود إلى الخط الرئيسي المتمثل في تلبية احتياجات العملاء. وسيواصل هذا البنك التمسك بمفهوم المدى الطويل، ومرافقة العملاء أثناء نموهم، وتقديم خدمات ذات دفء. وفي الوقت نفسه، يجب تحسين فرق مديري العملاء ومديري المنتجات وغيرهم، واعتماد آلية احتياطية تشمل إغلاق دورة دورة التراجع/الانسحاب الكامل على مدار دورة حياتهم، واستكمال إجراءات التسويق الموحدة ذات الطابع المعياري، وتعزيز القوة المهنية لمديري المنتجات، بحيث يخدم من يفهم العملاء العملاء، ويساند من يفهم المنتجات الخط الأمامي.”

وأكد تشن هاي تشيانغ: “من الداخل، يتعين علينا أن نغرس بعمق مفهوم ‘أن الإدارة العامة يجب أن تخدم الفروع، وأن الإدارة الخلفية الوسطية يجب أن تخدم الواجهة الأمامية، وأن القيادة يجب أن تخدم الموظفين، وأن البنك بأكمله يجب أن يخدم التنمية’. كما سنعيد تشكيل منظومة التشغيل التي تركز على العميل، بحيث يدخل العميل من باب واحد، وتُنجز جميع الأمور.”

تتوفر كميات هائلة من المعلومات وتفسير دقيق—كل ذلك على تطبيق SINA Finance