الأسبوعي للتكنولوجيا المالية (FinTech) بمناسبة اليوم العالمي للمرأة: مقابلة مع نيكي سينيارد

نيكي سينيار هي الرئيس التنفيذي والمؤسِّس في Fintel Connect. تتمثل مهمتها في تعطيل (إعادة تشكيل) تسويق الأداء في قطاع التكنولوجيا المالية عبر توفير شفافية أكبر وقابلية للتوسع ونمو.

اكتشف أبرز أخبار وأحداث التكنولوجيا المالية!

اشترك في النشرة الإخبارية لـ FinTech Weekly

يقرؤها المديرون التنفيذيون في JP Morgan وCoinbase وBlackrock وKlarna وأكثر

إن الطريق إلى القيادة في مجال التكنولوجيا المالية ليس دائمًا خطيًا، ولدى كثير من النساء تحديات فريدة. لكن بالنسبة إلى نيكي سينيار، الرئيس التنفيذي والمؤسِّس لـ Fintel Connect، ظل النجاح دائمًا يدور حول التعاون والقدرة على التكيّف وخلق فرص للآخرين.

ما بدأ كرغبة في بناء مسار مهني يتيح مرونة للأسرة تحوّل إلى رحلة رائدة في تسويق الأداء والتكنولوجيا المالية. في هذا الحوار، تشارك أفكارها حول توسيع نطاق الأعمال وأهمية الشمول في بيئة العمل وكيف يعيد الذكاء الاصطناعي تشكيل التكنولوجيا المالية والتسويق. كما تتأمل التحديات التي ما زالت تواجهها النساء في مناصب القيادة—وما الذي يجب تغييره لتحقيق تكافؤ الجنسين الحقيقي.

ضمن مبادرة FinTech Weekly لـ International Women’s Day، نفخر بمشاركة رؤاها حول ريادة الأعمال والابتكار والدور المتغير للنساء في التكنولوجيا المالية.

س: لقد بنيت مسارًا مهنيًا رائعًا في تسويق الأداء والتكنولوجيا المالية، وقُدت شركات مبتكرة في هذا المجال. ما الذي جذبك أولًا إلى هذه الصناعة، وما الذي دفعك لبدء مشاريعك الخاصة؟

ن: ما دفعني إلى بدء مشروعي الخاص كان بسيطًا. كنت أريد أن أتمكن من العمل وأن يكون لديَّ أسرة. وكانت أسهل طريقة لتحقيق ذلك أن أعمل لنفسي وأن أستمتع بالمرونة التي يتيحها ذلك.

إن ما جذبني إلى التسويق بالعمولة كصناعة هو أن هذا المجال هو مكان يمكن أن يحدث فيه التعاون فرقًا. أحب العمل مع الناس للتوصل إلى سيناريو مربح-مربح-مربح.

للغرابة، وجدتنا صناعة التمويل. فقد رأت جهة عميلة مالية ما كنا نفعله في سوق متخصص آخر، واشتاقت إلى الاستفادة من تلك الخبرة. كانت تلك صدفة سعيدة، لأنني أستمتع فعلًا بتفاصيل الخدمات المالية وبالناس الذين يعملون في هذا المجال. كما أن التمويل يهم؛ إنه موضوع يمس الجميع. ومن المثير للاهتمام بالنسبة لي أن يكون لي دور في إيصال المحتوى المناسب إلى الأشخاص الذين يحتاجونه.

س: على مر السنين، تعاملت مع تغييرات كبيرة في التسويق الرقمي والتكنولوجيا المالية. ما أبرز الدروس التي تعلمتها كرائدة أعمال، وكيف شكّلت أسلوب قيادتك؟

ن: أكبر الدروس التي تعلمتها كرائدة أعمال هي أن الأمر لا يتعلق بك، بل بالفريق. ثانيًا، لكل تحدٍ حل، وغالبًا ما يكون الحل عبارة عن تعاون في الأفكار.

لقد شكّل ذلك أسلوب قيادتي، إذ كان عليَّ أن أمتلك الجرأة للتخلي عن التفاصيل والثقة بالناس في الرحلة معي. من دوري كرئيسة تنفيذية أن أكون واضحة بشأن رؤية الشركة، لكن لا يلزمني أن أكون مسؤولة عن جميع تفاصيل «كيف» تتحقق تلك الرؤية.

س: إن توسيع نطاق الأعمال دائمًا ما يشكل تحديًا، خصوصًا في الصناعات التي تتطور باستمرار. ما بعض العوائق الرئيسية التي واجهتها أثناء نمو شركاتك، وكيف تغلبت عليها؟

ن: أحد العوائق الرئيسية عند توسيع نطاق الأعمال ونموها هو عدم امتلاك كل المعلومات أو الفهم في بداية الرحلة. غالبًا تبدأ بما تعتقد أنه مهم، ثم تكشف المزيد من الطبقات والمعلومات وأنت تمضي. والنظرية التي تبدأ بها ليست منطق ما ينتهي بك الأمر إلى تطبيقه، لكن هذا لا يعني أن أي تكرار خاطئ. إنه عمليّة مستمرة للتعلم. كما أن تعلم صناعة جديدة أمر صعب—أو ينبغي أن يكون صعبًا—إذا كنت تريد ترسيخ جذور عميقة.
الطريقة الوحيدة للتغلب على هذا التحدي هي أن تكون مرنًا، وألا تخشى التحول في الاتجاه.

س: ضمن مبادرة International Women’s Day، نحن نستكشف العوائق التي ما زالت تواجهها النساء في مكان العمل. من واقع خبرتك، ما أكبر التحديات للنساء في القيادة اليوم، وماذا يحتاج إلى التغيير لتحقيق تكافؤ الجنسين الحقيقي؟

ن: فكرت في إجابة على أسئلة كهذه لسنوات عديدة. الإجابة التي أعود إليها دائمًا تتعلق بكون رعاية الأطفال عائقًا كبيرًا أمام النساء. لقد حظيت بفرصة العمل والقدرة على تكوين أسرة، وملاحظتي هي أن القوى العاملة تفقد الكثير من الفطنة والذكاء عندما لا تستطيع النساء العودة إلى العمل بسبب احتياجات أسرهن.

أمر واحد أراه مدهشًا، هو أن النساء لا يُمنحن مناصب فحسب؛ بل عليهن فعلًا أن يعملن بجد لكسبها. غالبًا عندما ترى امرأة في منصب قيادي فإنها تتفوق، بسبب عقلية «الكسب» التي لديها، فهي تواصل إثبات نفسها والسعي لتحقيق التميز في دورها.

س: من بين العوامل المساهمة في فجوة الأجور بين الجنسين أن النساء غالبًا يُتوقع منهن موازنة مسؤوليات الرعاية مع حياتهن المهنية. من وجهة نظرك، هل تعتقدين أن النجاح المهني ما زال يتطلب من النساء الاختيار بين الأسرة والمسار المهني، أم أن ذلك يتغير؟

ن: أعتقد أنه يتغير؛ فوصمة وجود أسرة ومسار مهني في الوقت نفسه تتم إزالتها. والاعتقاد السابق حول الانقسامات في الولاءات بين الحياة المنزلية والعمل، وعدم القدرة على القيام بالأمرين معًا، لم يعد منتشرًا كما كان.

يسهّل تحقيق المساواة في الأجر على النساء الحصول على خيارات. نحن لسنا قد وصلنا إلى كل الطريق بعد؛ فحتى الآن لا تزال النساء يتقاضين أجرًا أقل من الرجال، ومع ذلك** فإن تضييق الفجوة يوفّر فرصًا أكبر** (مقارنة بما كان عليه قبل عشرين أو أربعين، وما إلى ذلك من السنوات) وحوارات مختلفة.

س: تتزايد المنافسة في مشهدي التكنولوجيا المالية وتسويق الأداء. ما الاتجاهات أو الابتكارات التي تجدينها الأكثر إثارة الآن، وإلى أين تتجه الصناعة في السنوات القليلة المقبلة؟

ن: نحن نشهد كيف يعيد الذكاء الاصطناعي تعطيل كل قطاع. في تسويق الأداء، يغيّر ذلك طريقة عمل خوارزميات البحث. والآن نرى ملخصات قبل الروابط، وهو ما يجعل بعض الشركات التابعة والمؤثرين ينوّعون قنواتهم نحو الفيديو والتسويق عبر البريد الإلكتروني حتى يتمكنوا من الاعتماد بدرجة أقل على البحث العضوي.

يُستخدم الذكاء الاصطناعي أيضًا لتوليد المحتوى، لكن وبسبب الطبيعة الصارمة والمتوافقة (المتوافقة/الملتزمة) إزاء الإعلانات المالية، سيتعين استخدام الذكاء الاصطناعي بحذر عند إنشاء وتحسين حملات تسويق الأداء.

في التكنولوجيا المالية، يُعد الذكاء الاصطناعي موضوعًا ساخنًا عندما يتعلق بالابتكارات الحديثة. من أتمتة خدمة العملاء إلى تقييم مخاطر الائتمان، يظهر الذكاء الاصطناعي في كل مكان. أنا متحمسة بشكل خاص بشأن كيفية مساعدة الذكاء الاصطناعي لفرق الامتثال في التسويق المالي.

يمكن للأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي أتمتة مراقبة المحتوى، واكتشاف المشكلات التنظيمية في الوقت الفعلي، وتبسيط سير عمل الامتثال. وهذا يسمح بالنمو واستكشاف قنوات وتكتيكات إعلانية إضافية دون الحاجة إلى رقابة يدوية متزايدة لضمان بقاء المحتوى متوافقًا.

مع التحولات التنظيمية وديناميكيات السوق والتحديات الاقتصادية والسياسية، ستكون الطريق المقبلة غير مؤكدة. لكي تزدهر شركات FinServ، يجب أن تتبنى نموذج نمو مستدامًا، ويشمل ذلك إدارة الموارد بكفاءة، والاستثمار في المواهب، والاستفادة من الشراكات.
 
س: في يوم International Women’s Day، ما الرسالة التي ترغب في مشاركتها مع النساء الطموحات لأن يصبحن رائدات أعمال وقائدات في مجالاتهن المختلفة؟

ن: أولاً وقبل كل شيء، اتبعي شغفك. ثم ركّزي على نجاحاتك أنتِ مهما كانت متواضعة أو صغيرة. هي لكِ. ولكِ لتحتفلي بها. **الإنجازات الصغيرة ليست فقط أكثر قابلية للتحقق، بل غالبًا ما تتراكم لتصبح جزءًا مهمًا من شيء جميل و«أكبر» بكثير. **

لم يكن تشغيل شركة هو هدفي الأصلي، بل كان الأمر يتعلق بقدرتي على العمل لنفسي عندما يكون لديَّ أسرة. إن ما كان ممتعًا ومُرضيًا حقًا هو الإنجازات التي تحققت على طول الطريق.

غالبًا ما يُسألني عن المحطات الكبرى في مسيرتي المهنية، مثل الخروج بنجاح من عمل تجاري، وعندما أنظر إلى الوراء في مسيرتي، أراها نسيجًا من لحظات أصغر تجعلني فخورة ومكتفية بأنني حققت أهدافي وقدمت فرصًا للآخرين.