شرق أفريقيا | زاد عدد عملاء سافاريكوم إثيوبيا إلى 4.6 مليون في الربع الثاني من 2024 بينما يمتلك المنافس، إثيو تيليكوم، 78 مليون

نما قاعدة عملاء شركة Safaricom Ethiopia بنحو 250,000 مشترك لتصل إلى 4.6 مليون مشترك في الربع الثاني (Q2 2024) المنتهي في يوليو 2024، وذلك بالتزامن مع قيام شركة الاتصالات بتنفيذ خطة هجومية لتنمية قاعدة المستخدمين.

بين يناير ومارس 2024، كان لدى الشركة 4.35 مليون مشترك، وفقًا لتقارير محلية.

“اعتبارًا من نهاية يونيو 2024، كان لدينا 4.6 مليون عميل نشط خلال ثلاثة أشهر على شبكتنا، بينما أغلقت خدمة العملاء النشطين لمدة شهر واحد عند 3.4 مليون عميل,” قالت Safaricom Ethiopia في أحدث النتائج.

“تم دعم الزخم التجاري خلال الفترة من خلال نمو العملاء منذ إطلاق العمليات في إقليم تيغراي. بلغ إجمالي إيرادات الخدمة ARPU بنهاية الربع الأول للسنة المالية FY25 ‏KES 155.3 (+87.9% على أساس سنوي).”

وفي الوقت نفسه، كشفت شركة الاتصالات الرائدة Ethio Telecom مؤخرًا أنها تضم الآن 78.3 مليون مشترك، ضمن عدة نتائج إيجابية أعلنتها الشركة في 10 يوليو 2024.

تواصل TeleBirr، خدمة الأموال عبر الهاتف المحمول الرائدة في إثيوبيا والمُشغَّلة من قبل شركة الاتصالات، تسجيل نمو أيضًا، إذ وصلت إلى 47.5 مليون مشترك خلال السنة المالية.

تواصل TeleBirr تحقيق أداء جيد في ظل المنافسة من Safaricom Ethiopia التي دخلت السوق في أكتوبر 2022، واعتبارًا من فبراير 2024، كان لديها أكثر من 3 ملايين عميل على خدمة الأموال عبر الهاتف المحمول MPESA. وفي عمليات الاتصالات السلكية واللاسلكية، تقول Safaricom إنها غطّت 33% من سكان إثيوبيا.

يبدو أن السكان المحليين متشككون فيما إذا كانت Safaricom تستطيع تجاوز TeleBirr في إثيوبيا، نظرًا لعدم وجود أي عرض فريد تقوم بإدخاله.

في مقال حديث بعنوان Why I Won’t Swap My Ethio Telecom SIM for Safaricom Ethiopia، تساءل الصحفي Addis Assefa أيضًا عن تكلفة منتجاتهم:

“لا يهم مدى سرعة اتصالك الفائقة، لكنني أنا والعديد من المستخدمين الذين يهتمون بالتكلفة لا نرغب في دفع مبلغ أكبر بكثير مما ننفقه مع Ethio Telecom مقابل باقاتك التي تبلغ 100GB شهريًا,” قال Assefa.

“بما أن Ethio Telecom تتباهى بأكثر من 76 مليون مشترك، فلننسَ فكرة ‘الوصول إلى غير المتصلين.’ كي تستمر Safaricom Ethiopia، يجب أن يكون لديك سبب مقنع يجعل الناس يبدّلون أو على الأقل يستخدمون خدماتك بالتزامن مع خدمات Ethio Telecom.

“قدّموا فكرة ذهنية مذهلة ومبتكرة تجبرنا على استخدام خدماتكم. تعاونوا. بدون إساءة لأي شخص، لكن كان ينبغي أن تكونوا أنتم من يقدّم منصات على غرار Teletv. ابحثوا عن طرق تجعل الأمر ضرورة، وليس مجرد خيار,” قال.