"Покупка автомобиля за 1 юань" - продавец отказал в отправке товара, суд отклонил иск потребителя: договор купли-продажи не заключен

Одна юань за покупку автомобиля через интернет, однако продавец отказался отправлять товар, заявив, что ссылка является «тестовой» и не предназначена для реальной продажи. Потребитель, Ся Вэнь (имя условное), который был приятно удивлен возможностью купить машину за один юань, быстро разочаровался и возмущён, после чего обратился в суд.

19 марта в рамках национальной кампании по пропаганде правовых знаний в интернете «E法同行» стало известно из Первого суда по железнодорожным перевозкам в Чэнду (Интернет-суд Чэнду), что дело о споре по сети о продаже автомобиля за 1 юань, вызвавшее большой интерес, в итоге было решено в пользу суда: суд признал, что указанная цена не отражает реальное намерение продавца продать товар, и договор не считается заключённым, все исковые требования истца Ся Вэнь были отклонены.

Председатель Первого суда по железнодорожным перевозкам в Чэнду, Чэн Юаньюань, отметила, что это дело ясно определяет судебные стандарты признания договоров в сфере интернет-торговли, балансирует интересы потребителей и развитие электронной коммерции, а также направлено на поощрение рационального потребления и регулирование деятельности продавцов, совместно способствуя поддержанию справедливой и упорядоченной среды онлайн-торговли.

Чэн Юаньюань также рассказала СМИ о работе интернет-суда. Фото: 澎湃新闻 胥辉

Веб-страница с покупкой за 1 юань вызвала споры о продаже, продавец заявил, что это «тестовая ссылка»

Потребитель, Ся Вэнь, обнаружил на официальном сайте автосалона крупной электронной торговой платформы автомобиль, цена которого составляла 1 юань. После оформления заказа и оплаты продавец отказался отправлять товар, сославшись на «системную ошибку», и только через службу поддержки извинился и предложил вернуть деньги.

Ся Вэнь посчитал, что продавец нарушил договор и обратился в суд.

В октябре 2025 года в Первом интернет-суде Чэнду прошло открытое судебное заседание по делу, которое транслировалось в онлайн-формате через юридический факультет Сычуаньского педагогического университета, в нём приняли участие более ста студентов и преподавателей, что позволило наглядно ознакомиться с процессом судебного разбирательства в интернете и логикой вынесения решения.

Во время суда адвокат истца подчеркнул, что ответчик, как профессиональный продавец, должен нести ответственность за действия на платформе. Он отметил, что Ся Вэнь вложил время и усилия, доверяя платформе и продавцу, и требует либо поставки оговоренного автомобиля, либо компенсации в размере 118 900 юаней.

Ответчик, автокомпания, заявила, что сделка по покупке за 1 юань — это не реальная продажа, а лишь тестовая ссылка, и договор между сторонами не был заключён.

Адвокат ответчика указал, что на странице товара есть противоречивая информация: бренд указан как «XX Qiyuan», хотя производитель указывает другой бренд; модель — электромобиль, а в описании встречается термин «1.5 ручной», характерный для бензиновых автомобилей, что позволяет разумному потребителю понять, что ссылка не предназначена для обычной продажи.

Кроме того, ссылка была запущена в результате ошибочной операции на сервере, после обнаружения заказа сотрудник сразу связался с истцом, извинился и предложил вернуть деньги. В соответствии с «Договором пользователя платформы электронной коммерции» и принципом добросовестных намерений, стороны не достигли соглашения о конкретном автомобиле, договор не считается заключённым.

В ходе судебных прений ответчик-адвокат подтвердил, что, несмотря на наличие ошибок в информации, Ся Вэнь всё равно разместил заказ, зная о сбое. В свою очередь, Ся Вэнь заявил, что обычный потребитель не способен и не обязан распознавать технические ошибки продавца, а отказ продавца выполнить обязательства из-за внутренней ошибки нарушает принцип добросовестности и подрывает порядок сделок.

Первый суд по железнодорожным перевозкам в Чэнду установил, что страница товара содержала информацию о цвете, модели и другие характеристики, однако имелись явные недостатки: несоответствие бренда и производителя, ошибочные описания конфигурации, цена значительно ниже рыночной. После оформления заказа система показывала «обработка на складе» из-за ошибки оператора, а после заказа продавец связался с Ся Вэнь по телефону, извинился и объяснил ситуацию.

При этом платформа электронной коммерции в суде заявила, что не несёт солидарной ответственности и просила отклонить иск. В связи с существенными разногласиями стороны отказались от примирения, и дело не было вынесено в тот же день.

19 марта суд Чэнду (Интернет-суд) сообщил, что полностью отклонил исковые требования Ся Вэнь.

Суд пришёл к выводу, что для заключения и вступления в силу договора в сфере интернет-торговли необходимо соблюдение правил предложения и акцепта по Гражданскому кодексу, а также наличие реального выражения воли обеих сторон.

Товарная информация должна быть конкретной и полной, чтобы составлять предложение, а заказ — выражением согласия, при этом согласие сторон должно совпадать. В данном случае, из-за ошибок в информации и аномальной цены, а также того, что продавец заранее заявил о неполноте ссылки, цена не отражает реальное намерение продавца, и договор не считается заключённым.

Главный судья, Чжоу Цзе, отметил, что признание и вступление в силу интернет-договоров основывается на правилах предложения и акцепта, а также на реальных выражениях воли сторон. Для заключения договора необходимо, чтобы информация о товаре была ясной и полной, а цена — соответствовала реальности. В данном случае, из-за ошибок и несоответствий в ссылке, договор не был заключён.

Это дело установило судебные стандарты признания договоров в сфере интернет-торговли, сбалансировало интересы потребителей и развития электронной коммерции, а также способствовало формированию рационального потребления и регулированию деятельности продавцов, поддерживая справедливую и упорядоченную онлайн-торговлю. Спор, возникший в интернете, был окончательно решён в рамках судебного разбирательства.

Интернет-судебное разбирательство обеспечивает защиту цифровой экономики и уточняет границы прав и обязанностей

Чжоу Юаньюань отметила: «Главная особенность интернет-дел — это то, что споры возникают в интернете, а суды рассматривают их также онлайн, весь процесс полностью автоматизирован и проходит в цифровом формате.»

«Наши судебные заседания не требуют присутствия секретаря для составления протокола. Участники могут участвовать в процессе, находясь дома, через мобильное приложение или компьютер», — заявил судья интернет-суда Чэнду, Чжан Бо. «На экране отображаются стороны, доказательства, протоколы, судья управляет процессом через видеосвязь и мышь, контролируя ритм заседания.»

Как важный инструмент цифрового правосудия в Сычуани, интернет-суд Чэнду начал работу в апреле 2021 года, специализируясь на рассмотрении споров в сфере интернета, обеспечивая справедливость и прозрачность в цифровом пространстве.

Чжоу Юаньюань подчеркнула, что суд изучает границы между данными и виртуальной собственностью, и с учетом новых дел, которые планируется включить в список приоритетных в 2025 году, исследует, как эти категории могут быть конкретно реализованы на практике.

«Например, виртуальные аккаунты, ранее считавшиеся виртуальной собственностью, теперь включают информацию о друзьях, клиентах, переписках и торговых переговорах. Возникают вопросы: являются ли эти данные ресурсами, производственными или всё ещё виртуальной собственностью? В настоящее время по этим вопросам существуют разногласия.»

В условиях углубления строительства цифрового Китая и перехода предприятий к цифровой трансформации, возрастает потребность в судебных услугах. «Мы будем следовать за развитием технологий, исследовать новые типы дел, вызванные инновациями, и внедрять передовые судебные практики», — заявила Чжоу Юаньюань. «Интернет-суд Чэнду продолжит использовать судебные инновации для создания многоуровневых защитных барьеров в цифровом пространстве, обеспечивая эффективную правовую поддержку для управления интернет-пространством и развития экономического круга Чэнду-Чунцин.»

По состоянию на сегодняшний день, интернет-суд рассмотрел более 120 000 дел, охватывающих сферы интернет-финансов, клеветы в сети, недобросовестной конкуренции, онлайн-торговли, нарушений прав на изображение и другие области, формируя уникальную модель «онлайн-рассмотрение + технологическая поддержка + многостороннее разрешение споров», что обеспечивает эффективное, удобное и справедливое судебное решение интернет-споров.

Автор: журналист 澎湃新闻 胥辉

Источник: 澎湃新闻