En las últimas 24 horas, una determinada plataforma ha experimentado una concentración de casos de cuentas de usuarios congeladas de forma anómala.

Desde anoche, los usuarios han estado informando de forma gradual que sus cuentas han sido restringidas, el saldo es visible pero no se puede operar, y hasta el momento la plataforma oficial no ha dado ninguna explicación. Esta situación repentina vuelve a poner el "riesgo de plataforma" en el centro de atención.

Si te encuentras en una situación similar, hay varias cosas que debes hacer de inmediato:
Haz capturas de pantalla y guarda copias de la interfaz de tu cuenta, los datos de tus activos y cualquier mensaje o aviso recibido. Presenta reclamaciones a través de múltiples canales como el sistema de tickets y el servicio de atención al cliente, dejando clara la cronología y los detalles específicos. Busca canales de comunicación con otros usuarios afectados, ya que compartir información suele ser más eficaz que actuar por cuenta propia. Ordena tus registros de recarga y el historial de transacciones, ya que estos serán elementos clave para futuras gestiones.

Estos incidentes no hacen sino confirmar una vez más algunas lecciones clásicas:
El riesgo de almacenar todos los activos en un solo lugar siempre existe; diversificar no es paranoia, sino una tarea básica.
Para grandes cantidades, la cartera fría sigue siendo la opción más segura: solo con la clave privada en tu poder tienes el control real.
En plataformas sin respaldo regulatorio o con poca transparencia operativa, los usuarios deben evaluar su tolerancia al riesgo con mayor cautela.

Aún no está claro si esta vez se trata de un fallo técnico o de un problema de liquidez. Pero el mercado nunca deja de ofrecer este tipo de recordatorios.

¿Cuál es tu estrategia de asignación de activos? ¿Qué porcentaje de tu cartera dejas en plataformas de intercambio? Te invitamos a compartir tu opinión.