نظام طلبات تيانشين للأوراق المالية يعاني من تعطل كبير! تجاوزت أخطاء الحسابات 100 مليون، لجنة الأوراق المالية تفرض تقريرًا خلال يومين: المستثمرون المتضررون يتحملون مسؤولية الوسيط بالكامل

تا新 للأوراق المالية في 14/4، حدث عطل كبير في النظام خلال التداول، حيث اختفى جزء من أوامر العملاء وتقارير التنفيذ، مما أدى إلى تكرار الطلبات وظهور أخطاء في التقارير المقدمة للبورصة، ووفقًا للإحصاءات الأولية، بلغ مجموع الأخطاء المبلغ عنه للبورصة أكثر من مليار نيو تايوا ن. وقد كلفت لجنة تنظيم السوق المالية هيئة الأوراق المالية والبورصات بالتحقيق الميداني، ويجب على تا新 للأوراق المالية تقديم تقرير مكتوب كامل قبل 16/4.
(ملخص سابق: نائب برلماني يسأل “من المسؤول عن مشكلة ‘تربية الروبيان’ في القطاع المالي؟” لجنة تنظيم السوق: سيتم تضمين الذكاء الاصطناعي في الرقابة)
(معلومات إضافية: سمحت لجنة تنظيم السوق المالية في تايوان للبنوك بتخزين البيتكوين: خمسة بنوك أبدت اهتمامها، وسيبدأ تقديم الطلبات في أول يناير من العام القادم)

فهرس المقال

تبديل

• رد تا新
• لجنة تنظيم السوق المالية تفرض تقريرًا قبل 16/4، وأقصى غرامة 4.8 مليون
• يمكن للمستثمرين تقديم شكوى وفقًا

في 14/4، حدث عطل مفاجئ في نظام تا新 للأوراق المالية خلال التداول. اكتشف بعض العملاء أنه بعد تقديم الطلبات، لم يعودوا يرون تقارير الطلبات أو تقارير التنفيذ؛ الأسهم المباعة لا تزال تظهر في الحساب، والأسهم الجديدة تختفي فجأة، وبيانات الأرباح والخسائر خلال اليوم فارغة تمامًا.

بسبب خطأ في النظام، أدى تكرار الطلبات إلى أخطاء في التقارير المقدمة للبورصة، وتداولت السوق أن المبلغ الإجمالي للأخطاء قد تجاوز مليار نيو تايوا.

وبعد إتمام دمج تا新 للأوراق المالية مع يوانفو للأوراق المالية في اليوم السادس من هذا الشهر، أصبحت رابع أكبر شركة وساطة في تايوان؛ وقبل أقل من أسبوعين من الدمج، وقع العطل الكبير في النظام، مما يجعل توقيته حساسًا جدًا. اليوم، تزامنًا مع ارتفاع كبير في سوق الأسهم التايواني، قد يكون حجم التداول الكبير سببًا في عطل النظام.

رد تا新

أوضحت شركة تا新 للأوراق المالية لاحقًا أن سبب العطل هو ضغط عالي على نظام الحسابات الخلفي، مما أدى إلى بطء في شاشة تسجيل الدخول إلى التطبيق الأمامي، وتأثير ذلك على إرسال تقارير الطلبات والتنفيذ بشكل فوري. وأكدت الشركة أنها أجرت فحصًا وتصحيحًا فوريًا للنظام، وأن النظام عاد إلى العمل الطبيعي الآن.

لجنة تنظيم السوق المالية تفرض تقريرًا قبل 16/4، وأقصى غرامة 4.8 مليون

كلفت لجنة تنظيم السوق المالية هيئة الأوراق المالية والبورصات بإرسال فريق للتحقيق الميداني في شركة تا新 للأوراق المالية، مع التركيز على تكامل النظام واختبارات الضغط، والتأكد من عدم وجود نقص في الاختبارات؛ بالإضافة إلى فحص تنفيذ إجراءات الرقابة الداخلية. وطُلب من تا新 للأوراق المالية تقديم تقرير مكتوب كامل قبل 16/4. وإذا ثبت وجود إهمال، فسيتم فرض غرامة وفقًا لخطورة الحالة، وأقصاها 4.8 مليون نيو تايوا.

كما طالبت لجنة تنظيم السوق المالية تا新 للأوراق المالية بتعيين شخص مسؤول عن معالجة الشكاوى، وأكد مسؤولون أن لا توجد نزاعات كبيرة حاليًا، لكنهم أوضحوا أن “المسؤولية تقع على عاتق الشركة في حال ظهور أي نزاعات مستقبلية مثل الطلبات غير الصحيحة”. ويعني ذلك أن الوسيط المالي مسؤول عن التعويضات أو المعالجة المناسبة.

يمكن للمستثمرين تقديم شكوى وفقًا

بالنسبة للمستثمرين المتضررين في ذلك اليوم، هناك مساران لتقديم الشكوى. الأول هو التقدم مباشرة إلى لجنة تنظيم السوق المالية وكتابة شكوى؛ والثاني هو تقديم شكوى إلى مركز تقييم الشكاوى المالية، ويجب على تا新 للأوراق المالية الرد رسميًا خلال 30 يومًا.

أكدت شركة تا新 للأوراق المالية في إعلانها أنها “تضمن حقوق كل عميل”، لكن لم يتم الإعلان بعد عن طرق التعويض والمعايير المحددة، وأعرب العديد من المستثمرين المتضررين عبر الإنترنت عن أملهم في أن يكون هناك نهاية مرضية.