هل تظهر مكالماتك دائمًا على أنها خاصة ولا تعرف السبب؟ نعم، لقد مررت بذلك. اتضح أن الأمر غالبًا ليس معقدًا كما يبدو، لكن الحل يعتمد على ما إذا كنت تستخدم أندرويد أو آيفون.

على أندرويد، الأمر غالبًا متعلق بإعدادات الشبكة. افتح تطبيق الهاتف، اضغط على القائمة (ثلاث نقاط)، ثم انتقل إلى الإعدادات، وابحث عن حسابات الاتصال أو الخدمات الإضافية. من هناك، تريد العثور على معرف المتصل واختر إظهار الرقم أو إعدادات الشبكة الافتراضية. المسار الدقيق يختلف حسب الشركة المصنعة—سامسونج، جوجل، شاومي جميعها تخفيه في أماكن مختلفة قليلاً—لكن هذه هي الفكرة العامة. إذا كان غير نشط، تحقق مما إذا كانت حماية متقدمة مفعلة ضمن إعدادات الأمان. هذا قد يمنع عرض معرف المتصل الخاص بك.

بالنسبة لآيفون، الأمر أصبح أسهل الآن. اذهب إلى الإعدادات، اضغط على التطبيقات، وابحث عن الهاتف، ثم فعّل إظهار معرف المتصل الخاص بي. إذا كنت تستخدم خطوط متعددة (مثل eSIM بالإضافة إلى بطاقة SIM فعلية)، عليك القيام بذلك لكل خط على حدة. إذا لم تظهر الخيار مباشرة، قد يكون مزود الخدمة يتحكم في ذلك من طرفه، وهو أمر يحدث أحيانًا.

إذا قمت بكل ذلك وما زال رقمك يظهر على أنه خاص عند الاتصال بالناس، فالمشكلة على الأرجح بينك وبين شبكة مزود الخدمة الخاص بك. حاول الاتصال برمز *31# to force your number visible on all calls, or #31# على بعض الشبكات لاختبار العكس. إذا لم ينجح شيء، قم بإعادة تعيين إعدادات الشبكة بالكامل—الإعدادات > النظام > إعادة تعيين إعدادات الشبكة على أندرويد، أو الإعدادات > عام > نقل أو إعادة تعيين الآيفون > إعادة تعيين إعدادات الشبكة على الآيفون.

شيء آخر: تطبيقات الخصوصية مثل Truecaller يمكن أن تتداخل مع معرف المتصل الخاص بك إذا كانت لديها صلاحيات عميقة. بطاقات SIM القديمة (5+ سنوات) أحيانًا تواجه مشاكل مع الشبكات الأحدث. لكن بصراحة، في تسع حالات من أصل عشرة، الأمر مجرد إعداد تم تفعيله عن طريق الخطأ أو أن مزود الخدمة يحتاج إلى مزامنة مع هاتفك. من المفيد التحقق من ذلك قبل أن تفترض أن هناك مشكلة خطيرة.