هل يمكن لـ OpenAI حقاً إتقان الإعلانات؟ يثير براين أوكيلي والخبراء الصناعيون تساؤلات حول استراتيجية متعددة الجبهات

تقف OpenAI عند مفترق طرق حاسم. الشركة التي وعدت بعدم الاعتماد على الإعلانات أصبحت الآن تتبناها كوسيلة للبقاء على قيد الحياة. ولكن مع محاولة الشركة التي تتخذ من سان فرانسيسكو مقراً لها، والتي تتصارع لفتح مصادر دخل جديدة، يبرز سؤال جوهري: هل يمكن لأي شركة أن تتبع أهدافًا طموحة متعددة بفعالية في آن واحد؟

الواقع المالي صارم. حققت OpenAI حوالي 13 مليار دولار من الإيرادات العام الماضي، ومع ذلك تواجه احتمال استثمار 100 مليار دولار على مدى الأربع سنوات القادمة للحفاظ على تفوقها في الحوسبة. الفارق هائل، والضغط يتزايد. بينما أعلن المؤسس سام ألتمان ذات مرة أن “الإعلانات هي الملاذ الأخير بالنسبة لنا كنموذج عمل”، بدأت الشركة هذا الأسبوع في طرح محتوى مدفوع في ChatGPT — وهو تحول يبرز مدى التغير الجذري في الظروف.

مشكلة 100 مليار دولار: احتياجات الإيرادات تواجه تحديات نموذج العمل

في العام الماضي، جاء حوالي 60% من إيرادات OpenAI من المنتجات الاستهلاكية، و40% من تكنولوجيا المؤسسات. يعتمد معظم دخل المستهلكين على الاشتراكات: من بين 800 مليون مستخدم لـ ChatGPT، يدفع حوالي 6% على الأقل 20 دولارًا شهريًا للوصول المميز. هذا القاعدة الضيقة من الإيرادات لا يمكنها أن تدعم طموحات OpenAI.

تأمل الشركة في مضاعفة إيراداتها هذا العام فقط. ولتحقيق ذلك، عليها التوسع في مجالات غير مألوفة، وهو استراتيجية تحمل مخاطر كبيرة. يقول بريان أوكيلي، المدير التنفيذي لمنصة الإعلانات Scope3 وذو خبرة تمتد لعشرين عامًا في الصناعة: “تحاول OpenAI كسب ثقة المستهلكين، ومجاراة أدوات البرمجة من Anthropic، وبناء مراكز بيانات، والاستمرار في جمع التبرعات في آن واحد. هناك الكثير من الأهداف التي تسعى لتحقيقها.” ويتساءل: “هل يمكنها حقًا أن تتقن الإعلانات؟ هل يمكنها أن تفعل كل شيء بشكل جيد؟” يعكس شكه قلقًا أوسع بين استراتيجيي الأعمال حول محاولات الشركات إجراء تحولات متزامنة.

لماذا الإعلانات رغم الاعتراضات السابقة

قبل عامين، في فعالية بجامعة هارفارد، عارض ألتمان بشكل صريح وضع إعلانات في ChatGPT، محذرًا من أن ذلك قد يضر بثقة المستخدمين في المنتج الرئيسي. ومع ذلك، تغيرت الحسابات. مع عدم كفاية عملاء المؤسسات وإيرادات الاشتراكات لسد الفجوة، تمثل الإعلانات واحدة من عدة تجارب تهدف إلى تحقيق أرباح إضافية.

التحدي كبير. لا تمتلك OpenAI سجلًا حقيقيًا في مجال الإعلانات. بدأت الشركة مؤخرًا في تشكيل فريق مبيعات إعلانات، لكن هذه المبادرة لا تزال في مراحلها الأولى. يقول مارك زاغورسكي، المدير التنفيذي لشركة التحقق من الإعلانات DoubleVerify: “OpenAI ليست لديها فعليًا فريق مبيعات حقيقي. يحتاجون لبناء البنية التحتية والأنظمة التقنية اللازمة لتشغيل عمل إعلاني.”

لتسريع هذه الجهود، استقطبت ألتمان في مايو فيديجي سيمو، وهي مديرة تنفيذية سابقة في فيسبوك وكانت رئيسة تنفيذية في Instacart، حيث دعت إلى تحول نحو نموذج عمل يركز على الإعلانات. بعد تعيينها، استقطبت OpenAI مئات الموظفين من X وMeta، كثير منهم لديهم خلفيات في منتجات الإعلانات. ومع ذلك، حتى مع وجود مواهب جديدة، يبقى النجاح غير مؤكد. شبه زاغورسكي الوضع بدخول Netflix إلى سوق الإعلانات — عملية استغرقت عامين وتطلبت الاستعانة بشركات متخصصة ذات خبرة أعمق.

استراتيجية المؤسسات تواجه منافسة متزايدة من Anthropic

في الوقت نفسه، تهدف OpenAI إلى زيادة إيرادات المؤسسات من 40% إلى حوالي 50% بحلول نهاية العام. وهو ما يمثل ساحة المعركة الرئيسية التي يراقبها المستثمرون في التكنولوجيا عن كثب، وفقًا لمحلل UBS كارل كيرستيد. يقول: “لا خيار أمام OpenAI سوى التقدم بشكل أكثر حزمًا في سوق برمجيات المؤسسات”، مشددًا على أهمية الأمر لربحية الشركة على المدى الطويل.

تشتري المؤسسات حاليًا أدوات مثل Codex، التي تساعد المطورين على كتابة الشفرات، وChatGPT Enterprise. يستخدمها محترفو وادي السيليكون بشكل واسع، ويدفع بعضهم حتى 200 دولار شهريًا. ومع ذلك، قد يتردد الشركات التقليدية في دفع مثل هذه الأسعار لبرامج المكتب. والأهم من ذلك، أن OpenAI تواجه منافسة متزايدة من Anthropic وحلها لتوليد الشفرات، ClaudeCode.

لقد وضعت Anthropic نفسها بشكل متعمد كبديل يركز على المؤسسات. واتضح ذلك عندما بثت الشركة إعلانًا خلال Super Bowl، يسخر بشكل مرح من طموحات OpenAI الإعلانية برسالة: “لقد حان عصر إعلانات الذكاء الاصطناعي — لكن Claude لا يعلن.” ورد ألتمان على X: “تبيع Anthropic منتجات غالية للأثرياء. نحن سعداء لأنها تفعل ذلك؛ نحن نفعله أيضًا، لكننا نؤمن بقوة أنه يتعين علينا جلب الذكاء الاصطناعي إلى المليارات الذين لا يستطيعون تحمل اشتراك.”

آفاق جديدة: مشاركة القيمة ومبادرة Prism

تجرب OpenAI أيضًا نماذج أعمال غير تقليدية قد تجذب أو تبتعد العملاء. في منتدى دافوس الاقتصادي العالمي الشهر الماضي، قدمت المديرة المالية سارة فريار مفهومًا يُسمى “مشاركة القيمة”. الفكرة أن تقنية OpenAI إذا ساهمت في إنجازات كبيرة — مثل اكتشافات دوائية — قد تشارك الشركة في الأرباح الناتجة.

بعد ذلك بوقت قصير، كشفت OpenAI عن Prism، وهو منتج موجه للعلماء. وأدى الإعلان إلى قلق فوري. فعديد من الباحثين فسروا تصريحات فريار على أنها إشارة إلى أن OpenAI ستطالب بنسبة من الاكتشافات العلمية التي تم تمكينها عبر المنصة. ومع تزايد المخاوف من رد فعل سلبي وهجران العملاء، عقدت قيادة الشركة اجتماعًا لمواجهة الغضب العام.

وضح كيفن ويل، الذي عُين مؤخرًا كمدير علمي لـ OpenAI، على وسائل التواصل الاجتماعي أن الشركة لن تفرض رسومًا على الباحثين الأفراد الذين يستخدمون Prism. وأكد مسؤولون آخرون على X هذا الموقف. ومع ذلك، لم يستبعد ويل إمكانية إبرام اتفاقيات شراكة مع شركات أدوية كبرى قد تتقاسم الأرباح المالية.

وفي فعالية في وادي السيليكون هذا الأسبوع، عبّر ألتمان عن رأي مماثل: “قد نستكشف بعض نماذج الشراكة حيث نتحمل التكاليف ونشارك في الأرباح.” هذا التعبير المتزن يشير إلى أن OpenAI تنوي السعي وراء تعاونات انتقائية مع الحفاظ على مسافة من الباحثين الأفراد — في محاولة للتنقل بين طموحات الربح والعلاقات مع المستخدمين.

التوازن الاستراتيجي: هل تستطيع OpenAI التنفيذ؟

كما أشار بريان أوكيلي وغيرهم من المراقبين، تحاول OpenAI إنجاز مهمة معقدة جدًا: بناء تفاعل مع المستهلكين من خلال الإعلانات، والاستحواذ على عملاء المؤسسات وسط منافسة شرسة، وإطلاق منتجات تجريبية، وإدارة متطلبات جمع التبرعات، وبناء البنية التحتية لدعم نموها. النماذج السابقة تحذر. استغرقت Netflix سنوات لتحقيق الربحية في الإعلانات. ونجاح Google في الإعلانات يعتمد على عقود من الخبرة المتراكمة وتأثير الشبكة.

يعتمد مستقبل OpenAI على ما إذا كانت ستتمكن من التنفيذ المنضبط عبر مجالات متعددة. الأشهر الاثني عشر القادمة ستكون حاسمة في تحديد ما إذا كانت الشركة ستثبت نفسها كمنافس جدي في مجال الإعلانات، وتثبت عملاء للمؤسسات، وتستقر ماليًا — أم أن التشتت في العديد من الاتجاهات سيقيد تأثيرها في أي مجال واحد.