إصدار لوائح تنظيم المسؤولية الرئيسية لمراقبة سلامة الأغذية لمشغلي خدمات الطعام عبر الإنترنت في إطار تنظيم "الطلبات الوهمية"

أفاد الصحفيون اليوم في مؤتمر صحفي عقده المكتب العام لمراقبة السوق أن “لوائح إدارة مراقبة مسؤولية التشغيل الأساسية لمقدمي خدمات الطعام عبر الإنترنت” ستدخل حيز التنفيذ رسميًا في 1 يونيو.

وقد حددت اللوائح مسؤوليات إدارة كاملة لسلسلة التوريد، بما في ذلك مراجعة مؤهلات التجار على منصات الطلبات الخارجية، والإعلان عن المعلومات، والسيطرة على العمليات، ومعالجة المشكلات، وتطلب من منصات الطلبات أن تتحمل المسؤولية عند التسجيل، وأن تكون تحت الرقابة عند التشغيل، وأن تلتزم بالمسؤولية عند ممارسة الأعمال، بحيث يتم دمج مسؤولية سلامة الطعام بشكل فعال في كل مرحلة من عمليات المنصة، وكل عملية قرار، وكل خطوة. وتذكر منصات الطلبات بأنه لا يجوز لها فقط جمع العمولة، وعدم تحمل المسؤولية؛ ولا يجوز لها فقط إدارة حركة المرور، والتجاهل للجودة، ويجب على منصات الطلبات أن تتحمل بشكل حقيقي مسؤولية “حارس سلامة الطعام” في خدمات الطلب عبر الإنترنت.

لطالما كانت “الطلبات الشبحية” نقطة ألم في سلامة الأغذية في خدمات الطعام عبر الإنترنت، وقد اقترحت اللوائح إجراءات محددة لمعالجة ذلك. وتطلب اللوائح من منصات الطلبات أن تقوم بتسجيل التجار بأسمائهم الحقيقية، وأن تجري فحوصات ميدانية للتحقق من شهادات ترخيص العمل وغيرها من مؤهلات التشغيل، لضمان أن المعلومات المدونة في شهادات ترخيص تشغيل التاجر تتطابق مع الواقع، وليس فقط فحوصات شكلية.

وفي الوقت نفسه، تطلب اللوائح من منصات الطلبات أن تقوم بمطابقة والتحقق من بيانات ترخيص تشغيل الطعام مع البيانات التي تمتلكها إدارة السوق على مستوى المقاطعة، وأنه لا يجوز تقديم خدمات المنصة للتجار الذين لا تتطابق بياناتهم. ويهدف ذلك إلى كسر الحواجز بين منصات الطلبات والجهات الرقابية، وإزالة “جزيرة المعلومات”، وتحقيق “التحقق من مصدر واحد، والمعايرة الثنائية، والتغذية الراجعة في الوقت الحقيقي”، لمنع دخول بيانات الترخيص المزيفة أو غير الفعالة إلى الشبكة.

بالإضافة إلى ذلك، تطلب اللوائح من منصات الطلبات أن تقوم على الأقل كل ستة أشهر بمراجعة وتحديث معلومات عنوان التشغيل الفعلي، ومؤهلات التشغيل، وغيرها من البيانات التي يسجلها التاجر، لضمان تطابقها مع الواقع. وهذه ليست مجرد تحديث دوري بسيط، بل تحويل عملية الدخول الثابتة إلى إدارة مستمرة لدورة الحياة، حيث يتعين على المنصات أن تقوم بمراجعة المعلومات، والتحقق من المؤهلات، وإجراء عمليات تفتيش ميدانية خلال فترات التحقق، لضمان استمرار صحة وواقعية حالة تشغيل التاجر.

(المصدر: مركز أخبار CCTV)