في مواجهة عمالقة برمجيات الشركات: OpenAI تسعى إلى "الانقلاب"، وAnthropic تختار "التعايش"

تتخذ OpenAI وAnthropic موقفا استراتيجيا مختلفا تماما في سوق برمجيات المؤسسات - إحداهما إعلان بارز عن نوايا تخريبية، والآخر يركز عمدا على الشراكات. يعتقد المحللون أن هذا الانحراف يعيد تشكيل توقعات السوق للذكاء الاصطناعي ليؤثر على صناعة البرمجيات التقليدية.

في 24 فبراير، أصدرت أنثروبيك تفاصيل الميزات الجديدة لبرنامج الذكاء الاصطناعي Claude Cowork.اشرح كيف يمكن للأداة الوصول إلى البيانات المخزنة في تطبيقات المؤسسات مثل DocuSign وLegalZoom وSalesforce واستدعاؤها.

بعد الإعلان، تعافت أسهم برمجيات المؤسسات التي كانت تحت ضغط سابق بسبب توقعات اضطراب الذكاء الاصطناعي بشكل عام - ارتفعت أسهم فيجما بنسبة 10٪، وارتفعت أسهم سيرفيس ناو قليلا بنسبة 1.4٪، وارتفعت سايلز فورس بنسبة 4٪.تشير ردود الفعل الإيجابية في السوق إلى أن تموضع أنثروبيك الفعلي ليس عدوانيا كما كان بعض المستثمرين يخشاه سابقا.

وفي الوقت نفسه، أوضحت OpenAI في مؤتمر للمستثمرين الأسبوع الماضي أنسيكون لدى وكلاء الذكاء الاصطناعي ومنتجاتها المستقبلية القدرة على استبدال البرمجيات من شركات التكنولوجيا مثل Salesforce وWorkday وAdobe وAtlassian، وأظهرت للمستثمرين بيانات إيرادات شركات البرمجيات المؤسسية المذكورة أعلاه، والتي تناقض مع توقعات OpenAI للإيرادات لعام 2030.

أشار التحليل إلى أن هذا البيان الخاص يتناقض بشكل واضح مع موقف Anthropic العام، كما أنه زاد من حرارة موقف الدفاع لصناعة البرمجيات المؤسسية.

يراهن الأنثروبي على “القوى العاملة البديلة” بدلا من “البرمجيات البديلة”

ذكرت وسائل الإعلام التقنية The Information أنه عندما أطلقت Anthropic ميزات جديدة لكلود كوورك، ركزت السرد عمدا على استبدال العمل البشري بدلا من استبدال أدوات البرمجيات. المنطق يكمن في:

ستستمر أدوات الذكاء الاصطناعي الجديدة في استدعاء برمجيات المؤسسات القائمة، وستظل المؤسسات مضطرة لدفع ثمنها، ولن تختفي إيرادات بائعي البرمجيات.

في حفل الإطلاق، دعت أنثروبيك بشكل خاص كبير الاقتصاديين بيتر ماكروري للحضور. قال ماكروري إن تأثير الذكاء الاصطناعي على سوق العمل سيكون “غير متوازن للغاية” - حيث سيستخدم الموظفون ذوو المهارات العالية الذكاء الاصطناعي لزيادة الإنتاجية، بينما الموظفون ذوو المهارات المنخفضة الذين يعملون في وظائف إدخال البيانات الأساسية معرضون لخطر الاستبدال.

أشار محلل بيانات PitchBook ديريك هيرنانديز أيضا:قد تضع وظيفة كلود في أنثروبيك للخدمات المالية ضغطا على الوظائف في الصناعة، “التي تتأثر بمقاعد البنوك الاستثمارية، ومقاعد أبحاث الأسهم، وخاصة المناصب الشعبية في المناصب اليدوية.” "

أشار التقرير إلى أنه من الجدير بالذكر أن موظفي Anthropic الداخليين لا يزالون يستخدمون تطبيقات مؤسسية تقليدية مختلفة.ورغم أن هذه التفاصيل لا تزيل تماما مخاوف بائعي البرمجيات — فبعد كل شيء، يعتمد نموذج أعمال الأخيرة على قاعدة مستخدمين ضخمة من المؤسسات — إلا أنه يرسل إشارة سوقية مختلفة تماما عن OpenAI.

تعرض OpenAI للمستثمرين “بطاقة الاضطراب”

وعلى النقيض من ذلك، فإن طموحات OpenAI لسوق برمجيات المؤسسات أكثر انكشافا.

وفقا للتقارير،أدرجت OpenAI بوضوح عمالقة برمجيات المؤسسات مثل Salesforce وWorkday وAdobe وAtlassian كبدائل محتملة في مؤتمر المستثمرين الأسبوع الماضي، وأظهرت حجم إيرادات هذه الشركات مقارنة بتوقعات OpenAI للإيرادات لعام 2030، بهدف نقل خيال مساحة سوقها للمستثمرين.

كما كشفت OpenAI عن حساب للمستثمرين:

يوفر متوسط الموظف الذي يستخدم ChatGPT حوالي 50 دقيقة من وقت العمل يوميا، أي حوالي 50 دولارا لكل شخص يوميا. تبدأ اشتراكات ChatGPT للأعمال من 25 دولارا فقط لكل موظف شهريا، وتعتقد OpenAI أنها تجمع حاليا جزءا بسيطا فقط من القيمة التي تم إنشاؤها. يستند هذا التقدير جزئيا إلى تقديرات المساهم في OpenAI Ark Invest.

وفقا للتقرير، فإن هذه التصريحات الخاصة مؤكدة بشكل متبادل من خلال التفسير العام للعالم الخارجي عندما أطلقت OpenAI منتجها الجديد “Frontier” للذكاء الاصطناعي الشهر الماضي -تحاول OpenAI وضع تقنيتها كنقطة دخول عليا لتطبيقات المؤسسات، مع التأثير تدريجيا على قرارات شراء المؤسسات المتعلقة بالبرمجيات والذكاء الاصطناعي من خلال التحكم في كيفية استدعاء بيانات المؤسسات.

لقد بنى بائعو البرمجيات التقليديون خط دفاع، وسلوك العملاء يتغير بهدوء

في مواجهة نهج مختبرات الذكاء الاصطناعي، يقوم مزودو البرمجيات التقليديون في المؤسسات ببناء دفاعات نشطة.

تركز شركات مثل > ServiceNow وMicrosoft على التأكيد للعملاء على أن برمجياتهم تتفوق على المنتجات التجريبية من مختبرات الذكاء الاصطناعي من حيث الموثوقية والامتثال. تدرس HubSpot رسوم إضافية للعملاء الذين يرغبون في استدعاء البيانات داخل أنظمتهم عبر وكلاء الذكاء الاصطناعي.

ومع ذلك، لا يزال من غير المعروف ما إذا كان بائعو البرمجيات التقليديون قادرين فعلا على منع اختراق وكلاء الذكاء الاصطناعي. المنطق الأساسي لتصميم وكلاء الذكاء الاصطناعي هو الاستيلاء على حاسوب المستخدم وتشغيل التطبيقات المختلفة يدويا.

أشار المحللون إلى أن أقوى خندق لموردي البرمجيات التقليديين يكمن في خبرتهم طويلة الأمد في الامتثال العالمي للبيانات وتنظيم الخصوصية - وهي قدرة منتجات الذكاء الاصطناعي التجريبية على أن يكون من الصعب تكرارها على المدى القصير.

على الرغم من أن معظم عملاء المؤسسات لم يحاولوا بعد استبدال البرمجيات المؤسسية الحالية بالذكاء الاصطناعي، إلا أن وكلاء الذكاء الاصطناعي يغيرون طريقة تفاعل الموظفين مع البرمجيات ويخلقون تأثيرات كبيرة على استبدال التكاليف في السيناريوهات المحلية.

وفقا للتقارير، قال مسؤول في الأمن السيبراني إنه تجنب أكثر من 100,000 دولار سنويا من رسوم اشتراك منتجات CrowdStrike من خلال الوصول إلى وكلاء الذكاء الاصطناعي.تم تصميم منتج CrowdStrike في الأصل لأتمتة إدارة حسابات الموظفين، بما في ذلك الإبلاغ عن تسجيلات الدخول المشبوهة وتحديد وقفل الحسابات الخاملة للموظفين المشتبه بأنهم يغادرون.

انتقل التنفيذي إلى وكيل ذكاء اصطناعي مقدمة من شركة Torq الناشئة، والذي يعتمد على نماذج OpenAI وAnthropic ويتصل مباشرة ببيانات تسجيل الدخول الأصلية التي جمعتها المؤسسة عبر برامج مايكروسوفت، محققا نفس الوظيفة بتكلفة أقل.

وفقا للتقرير، تكشف هذه الحالة عن المسار المحتمل للذكاء الاصطناعي على سوق البرمجيات المؤسسية: حتى لو لم تتخل الشركات تماما عن البرمجيات الحالية في الوقت الحالي، قد يجعل وكلاء الذكاء الاصطناعي بعض المنتجات البرمجية “قابلة للاستبدال” في نظر الموظفين، ويؤسسون تدريجيا الذكاء الاصطناعي نفسه كأداة أساسية للعمل. قالت CrowdStrike إن الشركة سمحت لوكلاء الذكاء الاصطناعي بالوصول إلى برنامجها حتى يتمكن العملاء من استخدام الاثنين معا.

تحذير من المخاطر وتحذير المسؤولية

        السوق محفوف بالمخاطر، ويجب على الاستثمار أن يكون حذرا. هذه المقالة لا تشكل نصيحة استثمارية شخصية ولا تأخذ في الاعتبار الأهداف الاستثمارية المحددة أو الوضع المالي أو احتياجات المستخدمين الأفراد. يجب على المستخدمين التفكير فيما إذا كانت أي آراء أو استنتاجات الواردة في هذا المقال تتوافق مع ظروفهم الخاصة. استثمر وفقا لذلك على مسؤوليتك الخاصة.