لحظة التبغ أو الأفيون للشركات الكبرى؟ يُتوقع أن تظهر "محاسبة" في دوامة محاكمات إدمان وسائل التواصل الاجتماعي

لسنوات، شككت شركات وسائل التواصل الاجتماعي في الادعاءات التي تقول إنها تضر بالصحة النفسية للأطفال من خلال اختيارات تصميمية متعمدة تجعل الأطفال مدمنين على منصاتهم وتفشل في حمايتهم من predators الجنسيين والمحتوى الخطير. الآن، تحصل هذه الشركات التقنية على فرصة لعرض قضيتها في قاعات المحاكم في جميع أنحاء البلاد، بما في ذلك أمام هيئة محلفين للمرة الأولى.

فيديو موصى به

يواجه بعض أكبر اللاعبين من ميتا إلى تيك توك محاكمات اتحادية ومحلية تسعى لمساءلتهم عن إضرارهم بالصحة النفسية للأطفال. جاءت الدعاوى من مناطق المدارس، والحكومات المحلية، والولائية، والفدرالية، بالإضافة إلى آلاف الأسر.

تُعقد الآن محاكمتان في لوس أنجلوس ونيو مكسيكو، مع المزيد في الطريق. تعتبر المواجهات في قاعات المحاكم تتويجًا لسنوات من التدقيق في المنصات حول سلامة الأطفال، وما إذا كانت الاختيارات التصميمية المتعمدة تجعلها إدمانية وتقدم محتوى يؤدي إلى الاكتئاب، واضطرابات الأكل، أو الانتحار.

يرى الخبراء أن هذا الحساب يشبه القضايا المرفوعة ضد سوق التبغ والأفيون، ويأمل المدعون أن ترى منصات التواصل الاجتماعي نتائج مماثلة لتلك التي شهدتها شركات السجائر والأدوية والصيدليات والموزعين.

قد تؤدي النتائج إلى تحدي حماية الشركات بموجب التعديل الأول من الدستور وقسم 230 من قانون الاتصالات لعام 1996، الذي يحمي شركات التكنولوجيا من المسؤولية عن المواد المنشورة على منصاتها. كما قد تكون مكلفة من حيث الرسوم القانونية والتسويات. وقد تجبر الشركات على تغيير طريقة عملها، مما قد يؤدي إلى فقدان المستخدمين وإيرادات الإعلانات.

إليكم نظرة على أبرز قضايا الأضرار التي تتعلق بوسائل التواصل الاجتماعي في الولايات المتحدة.

قضية لوس أنجلوس تركز على الإدمان

حصل أعضاء هيئة المحلفين في قضية تاريخية تتعلق بوسائل التواصل الاجتماعي والتي تسعى لمساءلة شركات التكنولوجيا عن الأضرار التي تلحق بالأطفال على أول نظرة لما سيكون محاكمة طويلة تتسم بسرديات متنافسة من قبل المدعين والدفاع، المتمثلين في ميتا ويوتيوب.

في جوهر القضية في لوس أنجلوس هو شخص يبلغ من العمر 20 عامًا يُعرف فقط بالحروف الأولى “KGM”، والتي قد تحدد كيف ستتطور آلاف الدعاوى المماثلة. تم اختيار قضية KGM وحالتين أخريين لكونها محاكمات استرشادية — أي تجارب اختبار لكل من الطرفين لمعرفة كيف ستتطور الحجج أمام هيئة محلفين.

قال ماثيو بيرغمان من مركز قوانين ضحايا وسائل التواصل الاجتماعي، الذي يمثل أكثر من ألف مدعٍ في دعاوى ضد شركات التواصل الاجتماعي: “هذه نقطة تحول هائلة في وسائل التواصل الاجتماعي. عندما بدأنا قبل أربع سنوات لم يقل أحد إننا سنصل إلى المحاكمة. وهنا نحن نُجري قضيتنا أمام هيئة محلفين عادلة وحيادية.”

وفي يوم الأربعاء، أدلى مارك زوكربيرج، الرئيس التنفيذي لشركة ميتا، بشهادته، ملتزمًا إلى حد كبير بالنقاط التي تحدث عنها سابقًا، بما في ذلك مناقشة مطولة حول التحقق من العمر حيث قال “لا أرى لماذا هذا معقد جدًا”، مؤكدًا أن سياسة الشركة تقيد المستخدمين تحت سن 13 عامًا وأنها تعمل على اكتشاف المستخدمين الذين كذبوا بشأن أعمارهم لتجاوز القيود.

في إحدى اللحظات، سأل محامي المدعي، مارك لانير، زوكربيرج إذا كان الناس يميلون لاستخدام شيء أكثر إذا كان إدمانيًا.

قال زوكربيرج: “لست متأكدًا مما أقول لهذا.” وأضاف: “لا أعتقد أن ذلك ينطبق هنا.”

نيو مكسيكو تتجه ضد ميتا بسبب الاستغلال الجنسي

قادت فريق بقيادة المدعي العام لنيو مكسيكو، راؤول توريس، الذي رفع دعوى ضد ميتا في 2023، قضيتهم من خلال التنكر كأطفال على وسائل التواصل الاجتماعي، ثم توثيق الطلبات الجنسية التي تلقوها ورد ميتا عليها.

يريد توريس أن تقوم ميتا بتنفيذ تحقق أكثر فاعلية من العمر وأن تفعل المزيد لإزالة الجهات السيئة من منصتها.

كما يسعى إلى تغييرات في الخوارزميات التي يمكن أن تعرض مواد ضارة، وانتقد التشفير من النهاية إلى النهاية الذي يمكن أن يمنع مراقبة الاتصالات مع الأطفال لأغراض السلامة. وأشارت ميتا إلى أن التراسل المشفر يُشجع بشكل عام كإجراء للخصوصية والأمان من قبل بعض السلطات المحلية والفدرالية.

بدأت المحاكمة في أوائل فبراير. في بيانه الافتتاحي، قال المدعي العام، دونالد ميليوري، إن ميتا قد أساءت تمثيل سلامة منصاتها، واختارت تصميم خوارزميات للحفاظ على الشباب على الإنترنت مع علمها بأن الأطفال معرضون للاستغلال الجنسي.

قال ميليوري للهيئة: “ميتّا كانت تعرف بوضوح أن سلامة الشباب ليست أولوية للشركة… وأن سلامة الشباب كانت أقل أهمية من النمو والمشاركة.”

رد محامي ميتا، كيفن هاف، على تلك الادعاءات في بيانه الافتتاحي، مسلطًا الضوء على جهود الشركة في تصفية المحتوى الضار من منصاتها، مع تحذير المستخدمين أن بعض المحتوى الخطير لا يزال يتجاوز شبكة الأمان الخاصة بها.

المناطق التعليمية تتجه إلى المحاكمة

مُجدول لمحاكمة هذا الصيف، يواجه المناطق التعليمية شركات وسائل التواصل الاجتماعي أمام القاضية يوفين غونزاليس روجرز في أوكلاند، كاليفورنيا. يُطلق على هذه الدعوى اسم “التقاضي متعدد الدوائر”، وتضم ست مناطق مدارس عامة من جميع أنحاء البلاد كمحاكمات استرشادية.

قالت جين كونروي، محامية فريق المدعين، وكانت أيضًا محامية للمدعين الذين يسعون لمساءلة شركات الأدوية عن وباء الأفيون: “الأساس في كلا القضيتين هو الإدمان.”

وأضافت: “في قضية وسائل التواصل الاجتماعي، نركز بشكل رئيسي على الأطفال وأدمغتهم النامية وكيف أن الإدمان يمثل تهديدًا لرفاهيتهم، والأضرار التي تلحق بالأطفال — كم يشاهدون وما نوع الاستهداف الذي يتم لهم.”

وأوضحت أن العلم الطبي “ليس مختلفًا حقًا، بشكل مفاجئ، عن إدمان الأفيون أو الهيروين. نحن جميعًا نتحدث عن رد فعل الدوبامين.”

وتدعي كل من قضيتي وسائل التواصل الاجتماعي والأفيون الإهمال من قبل المدعى عليهم.

قالت كونروي: “ما استطعنا إثباته في قضايا الأفيون هو أن المصنعين والموزعين والصيدليات كانوا على علم بالمخاطر، وقللوا من شأنها، وزودوا بشكل مفرط، وتوفي الناس.” وأضافت: “هنا، الأمر مشابه جدًا. هذه الشركات كانت على علم بالمخاطر، وتجاهلتها، وزادت من الربح على حساب سلامة الأطفال. وتعرض الأطفال للأذى وتوفي بعضهم.”

قد تستغرق الحلول سنوات وسط سرديات متنافسة

شككت شركات وسائل التواصل الاجتماعي في أن منتجاتها إدمانية. خلال استجواب الأربعاء من قبل محامي المدعين خلال محاكمة لوس أنجلوس، قال زوكربيرج إنه لا يزال يوافق على بيان سابق أدلى به بأن الأدلة العلمية الحالية لم تثبت أن وسائل التواصل الاجتماعي تسبب أضرارًا بالصحة النفسية.

بعض الباحثين يشككون بالفعل فيما إذا كان الإدمان هو المصطلح المناسب لوصف الاستخدام المفرط لوسائل التواصل الاجتماعي. الإدمان على وسائل التواصل غير معترف به كاضطراب رسمي في الدليل التشخيصي والإحصائي للاضطرابات النفسية، وهو المرجع داخل المجتمع النفسي.

لكن الشركات تواجه مقاومة متزايدة بشأن تأثيرات وسائل التواصل على الصحة النفسية للأطفال، ليس فقط بين الأكاديميين، بل أيضًا بين الآباء والمدارس وصانعي السياسات.

قالت محللة إيماركتير ميندا سميلي: “بينما قامت ميتا بمضاعفة جهودها لمعالجة المخاوف المتزايدة من خلال طرح ميزات أمان، تشير تقارير حديثة إلى أن الشركة لا تزال تركز بشكل مكثف على المراهقين كمجموعة مستخدمين، ولا تلتزم دائمًا بقواعدها الخاصة.”

مع الاستئنافات وأي مناقشات تسوية، قد تستغرق القضايا ضد شركات التواصل الاجتماعي سنوات للحل. وعلى عكس أوروبا وأستراليا، فإن تنظيم التكنولوجيا في الولايات المتحدة يتحرك ببطء شديد.

قالت سميلي: “الآباء، والتعليم، والأطراف المعنية الأخرى يأملون بشكل متزايد أن يفعل المشرعون المزيد.” وأضافت: “على الرغم من وجود زخم على المستويين الحكومي والولائي، فإن ضغط شركات التكنولوجيا الكبرى، وتحديات التنفيذ، وخلافات المشرعين حول كيفية تنظيم وسائل التواصل الاجتماعي بشكل أفضل، أبطأت التقدم الملحوظ.”

—

ساهمت كايتلين هواماني، كاتبة تكنولوجيا في وكالة أسوشيتد برس، في إعداد هذا التقرير.

انضم إلينا في قمة ابتكار بيئة العمل فورتشن في 19-20 مايو 2026 في أتلانتا. حقبة جديدة من ابتكار بيئة العمل هنا — والكتاب القديم يُعاد كتابته. في هذا الحدث الحصري والنشيط، يجتمع قادة أكثر ابتكارًا لاستكشاف كيف تتلاقى الذكاء الاصطناعي، والإنسانية، والاستراتيجية لإعادة تعريف مستقبل العمل مرة أخرى. سجل الآن.