智谱 يعتذر عن مشكلة خطة ترميز GLM ويعلن عن خطة التعويض

أصدرت شركة Zhipu اعتذارًا في 21 فبراير بشأن خطة ترميز GLM، وأعلنت عن خطة المعالجة والتعويضات. وذكرت الشركة أن التعديلات الأخيرة ارتكبت ثلاثة أخطاء رئيسية: عدم وضوح القواعد بشكل كافٍ، بطء وتيرة إصدار GLM-5 بالوضع التجريبي، وتصميم آلية ترقية المستخدمين القدامى بشكل غير دقيق. وأوضحت الشركة أنه بعد إصدار GLM-5، تجاوزت حركة المرور التوقعات، ولم تتمكن الشركة من مواكبة وتيرة التوسع، لذلك تم فتح الإصدار تدريجيًا وفقًا لترتيب Max وPro وLite. حاليًا، تم فتح جميع مستخدمي Max بشكل كامل، بينما تم فتح مستخدمي Pro على الرغم من أنه قد يواجه قيودًا خلال فترات الذروة بسبب الحمل العالي على العنقود، وسيتم فتح مستخدمي Lite تدريجيًا بعد العطلة غير خلال فترات الذروة. وبالنسبة للمستخدمين المتأثرين من Lite وPro، تدعم الشركة تقديم طلبات استرداد الأموال بشكل مستقل. (شؤون المالية)