الرئيس التنفيذي لشركة نستله يشرب 8 فناجين قهوة يوميًا، لكنه يقول إن موظفي جيل زد هم سر حفاظه على يقظته من خلال "التعلم المستمر"

يعمل ملايين المهنيين طوال يوم عملهم مع أكواب كثيرة من القهوة — لكن معظمهم لا يزورون آلة نيسبريسو في المكتب أكثر من الرئيس التنفيذي لشركة نستله فيليب نراتيل.

الفيديو الموصى به

كشف قائد عملاق الأغذية السويسري الذي تبلغ قيمته 259 مليار دولار أنه يشرب سبعة أو ثمانية أكواب من القهوة يوميًا.

قال نراتيل مؤخرًا لصحيفة نيويورك تايمز: «قهوة سوداء فقط. أحيانًا مع كيت كات». لقد أصبح الأمر روتينًا جدًا في يوم عمله لدرجة أنه قال إن الإسبريسو هو «وجبة خفيفة بالنسبة لي»، مضيفًا أنه لم يحدد ساعة معينة لتناول الكافيين.

وبينما يعتمد جيل إكس على القهوة لتزويده بالطاقة في جهود تحويل شركته الضخمة — حيث يشرب حوالي ثلاثة أضعاف متوسط الأمريكي الذي يستهلك من كوبين إلى ثلاثة أكواب يوميًا — فإن جيل زد هو من يبقيه يقظًا، مما يدفعه إلى النمو المستمر في دوره. وإلا، فربما كان من الأفضل أن يخرج من الباب.

علمه أصغر موظفي نستله أهمية «التعلم المستمر»، اعترف نراتيل لصحيفة تايمز: «عندما تتوقف عن التعلم، فهذه هي اللحظة للانتقال إلى وظيفة أخرى».

ينضم نراتيل إلى مجموعة من قادة الأعمال الصوتيين، بما في ذلك مسؤولون تنفيذيون من كولجيت-بالمروليف وStripe، الذين يقولون إن موظفي جيل زد يدفعونهم ليكونوا أفضل. يقاوم التنفيذيون فكرة أن أبناء الجيل الرقمي الصغيرين غير طموحين ومطالبين جدًا في مكان العمل. بدلاً من ذلك، يدخل جيل زد أدوارهم بأفكار جديدة وعقلية منفتحة، بينما يعيدون تعريف مستقبل العمل.

لم ترد شركة نستله على الفور على طلب تعليق من فورچن.

صعود نراتيل إلى قمة عالم الأغذية والمشروبات

بينما قد يثير مجرد التفكير في تناول ثمانية أكواب من القهوة يوميًا خفقان القلب، إلا أن الكافيين كان في مركز صعود نراتيل المهني.

تولى نراتيل المنصب الأعلى في سبتمبر الماضي بعد أن قضى كامل مسيرته التي استمرت عقدين في عملاق الأغذية. بعد حصوله على ماجستير إدارة الأعمال في سويسرا عام 2001، انضم نراتيل إلى نستله كمراجع حسابات. على مدى 23 عامًا، ترقى إلى عدة مناصب قيادية في بنما وهندوراس والمكسيك قبل أن يتولى منصب الرئيس التنفيذي لنيسبريسو في 2024. وبعد عام واحد، أصبح قائدًا لمجموعة نستله بأكملها، التي تشمل علامات تجارية أيقونية مثل كيت كات، نسكافيه، وجربر.

بعد سنوات من المبيعات الضعيفة، أصبح سعر سهم الشركة يقارب نصف ذروته في 2022. في فبراير الماضي فقط، أعلنت شركة الأغذية المعبأة عن أضعف نمو للمبيعات العضوية السنوية منذ أكثر من 25 عامًا، نتيجة تقليل المستهلكين للإنفاق. وخلال التسعة أشهر الأولى من 2025، انخفضت مبيعات نستله بنسبة 1.9% لتصل إلى حوالي 82.8 مليار دولار، مقارنة بنفس الفترة من 2024.

هذه النتائج البطيئة دفعت نراتيل لاتخاذ قرارات صعبة. بعد شهر واحد فقط من توليه القيادة الجديدة، أعلنت نستله أنها ستقوم بتسريح 12000 وظيفة مكتبية و4000 وظيفة في التصنيع وسلسلة التوريد، مما يقلل من قوتها العاملة العالمية بنسبة 6% خلال العامين المقبلين. وقالت الشركة في بيان إن بعض الوظائف المكتبية ستتم أتمتتها مع سعي نستله لتحقيق «الكفاءة التشغيلية».

قال نراتيل لصحيفة نيويورك تايمز: «هذه الطريقة في العمل ستتطلب بالتأكيد عدد أقل من الأشخاص، لكنها ستسرع أيضًا من وتيرة الشركة. ستكون قصة نمو حول كيف نستخدم الذكاء الاصطناعي للنمو بشكل أسرع، واتخاذ قرارات أفضل، والتخطيط عبر سلسلة التوريد لتقليل المخزون والهدر».

موظفو جيل زد يدفعون رؤساءهم إلى «القيام بأشياء بشكل مختلف»

نراتيل ليس هو الوحيد من قادة الأعمال الذين يعترفون بقيمة الموظفين الشباب.

نفت سالي ماسي، رئيسة الموارد البشرية في عملاق كولجيت-بالمروليف بقيمة 76 مليار دولار، الأسطورة التي تقول إن جيل زد يسبب الفوضى في مكان العمل.

أعادت ماسي الفضل إلى موظفيها الشباب بأنهم طموحون وذوو مهارات تقنية عالية — وهي مهارات حاسمة تسعى الشركة العريقة للحصول عليها. وللاستفادة من جميع مهاراتهم الجديدة، يبذل كبار قادة الشركة جهدًا متعمدًا للاستماع إلى الموظفين المبتدئين، وتبادل الأفكار بين الرتب والأجيال لخلق أفضل خطة عمل ممكنة.

قالت ماسي مؤخرًا لـــ فورچن: «لقد نشأوا مع التكنولوجيا. نشأوا بطريقة مختلفة جدًا عن بعض الأجيال الأخرى في المنظمة. يجلبون معهم أفكارًا جديدة، ووجهات نظر جديدة، وفضولًا… يدفعوننا لنصبح أفضل ونقوم بالأشياء بشكل مختلف — وأعتقد أن ذلك رائع».

كما كشفت إيميلي جلاسبرج سانز، رئيسة البيانات والذكاء الاصطناعي في شركة الخدمات المالية بقيمة 106.7 مليار دولار، أنها تستثمر في توظيف خريجين حديثين للعمل في الشركة. وأشارت إلى أن جيل زد يتميز بالمهارات التقنية ويدفع المعايير لما يمكن تحقيقه في العمل.

قالت جلاسبرج سانز في بودكاست المستقبل القادم العام الماضي: «أنا أوظف الآن المزيد من الخريجين الجدد — وهم في الغالب خريجو دكتوراه حديثون — لكن أكثر من أي وقت مضى». «لأن لديهم المهارات المتطورة، ويأتون بأفكار جديدة، ويعرفون كيف يفكرون، ويعرفون كيف يستخدمون أحدث الأدوات.»

انضم إلينا في قمة ابتكار مكان العمل من فورچن في 19-20 مايو 2026 في أتلانتا. لقد وُجدت الآن حقبة جديدة من الابتكار في مكان العمل — وتم إعادة كتابة الدليل القديم. في هذا الحدث الحصري والنشيط، سيجتمع قادة العالم الأكثر ابتكارًا لاستكشاف كيف تتلاقى الذكاء الاصطناعي والبشرية والاستراتيجية لإعادة تعريف مستقبل العمل مرة أخرى. سجل الآن.