جيل زد يعيد كتابة قواعد المدفوعات وبطاقات الهدايا تقود الطريق

ويل ريفز، الرئيس التنفيذي لشركة فولد.

اكتشف أهم أخبار وفعاليات التكنولوجيا المالية!

اشترك في النشرة الإخبارية لـ FinTech Weekly

يقرأها التنفيذيون في جي بي مورغان، كوين بيس، بلاك روك، كلارنا وغيرهم

لطالما كانت بطاقات الهدايا تُعتبر مجرد هدايا ملائمة في اللحظة الأخيرة، وليست أداة مالية جديرة بالاعتبار. كانت شيئًا لطيفًا، ولكن نادرًا ما يُنظر إليها على أنها أداة مالية جدية. يتغير هذا التصور، والمحرك هو جيل جديد. جيل زد يعيد تعريف كيفية إنفاقنا وادخارنا وتفكيرنا في المال، وفي العملية، يعيد تشكيل ما تمثله بطاقات الهدايا في الحياة اليومية.

على عكس الأجيال السابقة، نشأ جيل زد في عالم حيث المدفوعات الرقمية هي القاعدة، وليست الاستثناء. هم مرتاحون في إدارة محافظ رقمية متعددة، وكسب المكافآت، والتجربة بأشكال مختلفة من العملات، من بطاقات الهدايا إلى الأصول الرقمية. بالنسبة لهم، ليست بطاقة الهدايا مجرد شيء جديد، بل أداة مرنة للميزانية، والهدايا، وحتى الاستثمار بكميات صغيرة في تجارب أو منتجات يقدرونها.

يعكس هذا التحول تغيّرًا أوسع في سلوك المستهلكين. لم تعد الأدوات المالية محصورة في المنتجات المصرفية التقليدية. قرارات الإنفاق اليومي تحمل عنصرًا من الاستراتيجية. على سبيل المثال، يمكن أن تكون بطاقة الهدايا جزءًا من خطة لتعظيم المكافآت، أو إدارة التدفق النقدي، أو تجربة منصات جديدة بدون مخاطر. بالنسبة للعلامات التجارية، هذا يعني أن بطاقات الهدايا تتجاوز أدوات التسويق وأصبحت مكونات نشطة في النظام المالي للمستهلك.

نحن نشهد أيضًا تحولًا ثقافيًا. يقدّر جيل زد السيطرة والاستقلالية على أموالهم. يريدون خيارات تتناسب مع أسلوب حياتهم، وليس العكس. توفر بطاقات الهدايا، بمرونتها وسهولة استخدامها، ذلك تمامًا. فهي تتيح للأشخاص المشاركة في الاقتصاد وفقًا لشروطهم الخاصة، جاعلة الفجوة بين الحداثة والفائدة أقل وضوحًا.

ماذا يعني هذا لمشهد المدفوعات؟ ستحتاج الشركات إلى إعادة التفكير في كيفية التعامل مع بطاقات الهدايا، والمكافآت، والحوافز. لم تعد هذه الأدوات منتجات لمرة واحدة؛ بل أصبحت بوابات للمشاركة، والولاء، والمعرفة المالية لجيل يقدر الراحة، والمرونة، والشفافية.

تتطور بطاقات الهدايا من مجرد وسيلة راحة من حين لآخر إلى أصل مالي سائد ويومي. ولمن يراقب، فإن هذا التحول هو إشارة مبكرة على كيف سيواصل جيل زد تحدي الافتراضات، ليس فقط حول المدفوعات، بل حول النظام المالي ككل.